“6s關(guān)機門”這個名詞自iPhone6s發(fā)布以來就開始流行,它指的是iPhone6s在使用過程中,偶爾會出現(xiàn)突然關(guān)機的情況。這個問題引起了不少用戶的關(guān)注,并成為了公眾熱議的話題。
起因
6s關(guān)機門起因尚不明確,有分析認(rèn)為與電池壽命等相關(guān),不排除硬件和軟件都有可能存在問題。蘋果公司自發(fā)布以來也不斷發(fā)出修復(fù)更新,但問題并未完全解決。
影響
這個問題嚴(yán)重地影響了用戶的使用體驗,尤其是對于那些經(jīng)常需要關(guān)注手機狀態(tài)的用戶而言,例如出門在外需要依賴手機導(dǎo)航的司機、需要依靠手機電話聯(lián)系客戶的商務(wù)人員等等。在危急時刻,雖然只是短暫失去信號可能會影響人們的生命安全甚至?xí)l(fā)金融損失等惡劣后果。
用戶反響
面對這個問題,用戶們表示不滿和擔(dān)憂,有一些企業(yè)甚至因為工作需要考慮采購決策時,也開始開始體驗和分析這種情況之下的使用的可能性和合理性及可靠性。
蘋果公司反應(yīng)
蘋果對這個問題,多次發(fā)布官方聲明表示已經(jīng)采取措施進行改進,不過接下來的iPhone7和8等新品,也都存在了突然關(guān)機這樣的問題。這讓不少用戶尤為關(guān)心,甚至有個別消費者為此已集體起訴蘋果公司。
解決方法
目前網(wǎng)上有不少維修站或者一些專業(yè)的技術(shù)論壇會提供一些暫時的解決方案,例如清理垃圾文件,減少電池負(fù)荷,升級系統(tǒng)等,但大部分方法都沒有明確的臨時性和長效性的作用。
總之,6s關(guān)機門這一問題,不僅影響了用戶的體驗,也打擊了消費者對蘋果的信心和對整個行業(yè)的信任度。如果蘋果不能以更加負(fù)責(zé)任的態(tài)度解決好這個問題,并在未來的新品中保證類似問題的不再出現(xiàn),那么對于它的影響將是致命的。