現(xiàn)在電腦qq郵箱已經(jīng)成為了很多人不可缺少的工具，但是在使用的過程中，我們可能會遇到qq郵箱打不開的情況，那么這種情況到底是怎么回事呢？接下來就來看看如何解決電腦qq郵箱打不開的問題。

1.檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常

很多人在遇到qq郵箱打不開的情況時，首先會想到網(wǎng)絡(luò)連接問題。如果您的網(wǎng)絡(luò)連接不正常，那么是無法打開qq郵箱的。此時，可以嘗試重新連接一下網(wǎng)絡(luò)，或者換一種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試試看。

2.清除瀏覽器緩存

如果您上一次使用qq郵箱出現(xiàn)異常情況，那么很可能是瀏覽器緩存的原因。此時，您可以嘗試清除瀏覽器緩存，然后再重新打開qq郵箱試試看。

3.檢查防火墻設(shè)置

如果您的電腦安裝了防火墻，那么很可能是防火墻設(shè)置了qq郵箱的訪問限制。在這種情況下，可以暫時關(guān)閉防火墻或者調(diào)整防火墻設(shè)置，以允許qq郵箱的正常訪問。

4.檢查電腦病毒

有些電腦病毒會影響電腦的正常使用，包括qq郵箱的打開。因此，在出現(xiàn)qq郵箱打不開的情況時，也可以檢查一下電腦是否感染了病毒。

5.檢查郵箱賬號是否正常

如果您遇到了qq郵箱打不開的問題，還可以檢查一下自己的郵箱賬號是否正常。登錄郵箱官網(wǎng)，用自己的郵箱賬號和密碼登錄，看看是否正常。

6.升級qq郵箱客戶端

如果您使用的是qq郵箱客戶端，在遇到打不開的情況時，可以嘗試升級一下qq郵箱客戶端。有時候客戶端的版本過舊也會導(dǎo)致qq郵箱無法正常使用。

總之，在遇到電腦qq郵箱打不開的問題時，我們可以采取上述方法進(jìn)行排查，從而找到并解決問題。