最近很多用戶在進行qq電腦實名認證時遇到了失敗的情況，這是令人很不爽的一件事情。實名認證是為了保護用戶的信息安全，所以我們需要必須完成實名認證。下面介紹一下解決qq電腦實名認證失敗的方法。

1.檢查輸入信息

實名認證時需要輸入身份證號、姓名等個人信息，很有可能是因為輸入錯誤信息導致認證失敗，我們需要仔細檢查個人信息是否填寫正確。

2.身份證信息是否錯誤

實名認證是要求提供正確的證件信息，如果身份證信息不正確，那么我們的認證必定會失敗，需要檢查身份證信息是否正確。

3.網(wǎng)絡連接問題

我們在實名認證時需要保持網(wǎng)絡的連接，如果網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定或者網(wǎng)絡斷開，那么認證也無法完成?？梢試L試重新連接網(wǎng)絡、更換網(wǎng)絡試試。

4.手機號是否正確

在進行實名認證時要求綁定手機號，如果手機號填寫錯誤那么認證必定會失敗。我們需要檢查一下手機號是否輸入正確。

5.系統(tǒng)環(huán)境問題

有時候系統(tǒng)環(huán)境太差會導致實名認證失敗，我們需要保證系統(tǒng)環(huán)境良好，電腦配置要求達到最低標準。

6.聯(lián)系客服

如果以上方法都嘗試了還是實名認證失敗，那么最后我們可以聯(lián)系qq客服尋求幫助?？头鶕?jù)情況給出具體的解決方法。

總的來說，實名認證失敗并不是什么大問題，我們需要耐心地排查錯誤并找到解決方法。只要按照流程走，認真填寫信息，最終必定可以完成實名認證。