隨著智能手機(jī)和移動支付的普及,流氓軟件扣錢的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。有些不良開發(fā)者會在軟件中隱藏扣費規(guī)則,甚至悄悄開啟訂閱服務(wù),讓用戶不知不覺地花費大量的資金。這種行為嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益。如果發(fā)現(xiàn)自己被扣費或者遇到類似的問題,可以舉報流氓軟件。
1.告訴運營商
如果你發(fā)現(xiàn)自己的賬戶被扣費,第一時間可以向運營商投訴。運營商對于這種情況比較敏感,他們會追蹤你的通話記錄和短信記錄,核實是否有扣費行為。如果確實存在扣費問題,運營商會協(xié)助你解決問題。
2.舉報到軟件市場
如果你發(fā)現(xiàn)有流氓軟件在應(yīng)用商店里被大量下載,可以嘗試向應(yīng)用商店反映這個問題。應(yīng)用商店方面一般會在收到投訴后進(jìn)行審核,并將流氓軟件下架。所以,如果你發(fā)現(xiàn)了類似的公共軟件,比如常用的掃碼軟件、翻譯軟件等,可以向應(yīng)用商店進(jìn)行反饋。
3.尋求法律援助
如果你個人的資金損失比較大,可以尋求法律援助。通過法律訴訟的形式對流氓軟件進(jìn)行懲罰,不僅可以維護(hù)自己權(quán)益,也能警示其他不良開發(fā)者。
4.安裝殺毒軟件
安裝殺毒軟件可以有效地防止流氓軟件的入侵。殺毒軟件可以掃描已經(jīng)安裝的應(yīng)用,及時發(fā)現(xiàn)和卸載被侵害的軟件。建議用戶在安裝新應(yīng)用時,先通過殺毒軟件進(jìn)行檢測后再安裝。
5.日常注意個人隱私
流氓軟件大都是利用用戶的隱私進(jìn)行扣費行為。因此,建議用戶日常關(guān)注自己的隱私安全。盡量避免在不可信的網(wǎng)站上留下自己的個人信息,不要泄露自己的手機(jī)號碼、賬戶密碼等敏感信息。
6.認(rèn)真查看權(quán)限
在安裝新應(yīng)用時,要注意查看權(quán)限列表。一些流氓軟件會在申請權(quán)限時添加一些不必要的權(quán)限,比如讀取通訊錄、發(fā)送短信、定位等。用戶一定要認(rèn)真查看,堅決不給予不必要的權(quán)限。
總之,用戶在使用移動應(yīng)用時,一定要提高安全意識。盡量從正規(guī)渠道下載應(yīng)用,安裝時認(rèn)真查看權(quán)限,關(guān)注自己的隱私安全,安裝殺毒軟件等,這些措施都可以有效地保護(hù)自己避免流氓軟件扣錢。