當我們在使用電腦或手機等設備時，有時會碰到程序崩潰或功能失效等問題，這種情況下，我們需要對報錯信息進行分析，找出具體是哪個軟件出現(xiàn)了問題，以便進行修復或卸載。本文將為大家介紹如何通過報錯信息找到造成問題的軟件。

查看報錯信息

首先，我們需要查看系統(tǒng)的報錯信息，有兩種方式可以獲取報錯信息：

使用事件查看器；

打開應用程序-->查看日志。

篩選出錯誤信息

在獲得報錯信息后，我們需要將其篩選出來，以便更好地定位問題。篩選方法如下：

找到關鍵詞；

排除無關項。

了解軟件類型

在篩選出錯誤信息后，我們需要了解軟件的類型，以便更好地判斷哪個軟件出現(xiàn)了問題。主要分為以下三種類型：

獨立軟件；

插件類軟件；

殺毒軟件。

排除對系統(tǒng)的影響

在定位出出問題的軟件后，我們要排除該軟件對系統(tǒng)的影響，以防出現(xiàn)其他問題。排除方法如下：

通過軟件自帶的卸載功能卸載該軟件；

使用類似CCleaner的清理工具進行清理。

尋求技術支持

如果以上方法無法幫助我們解決問題，我們需要尋求技術支持。方法如下：

向網(wǎng)絡社區(qū)尋求幫助；

聯(lián)系相關廠商的技術支持。

定期清理與維護

為了減少類似問題的發(fā)生，我們需要定期清理與維護系統(tǒng)。方法如下：

定期清理臨時文件等無用數(shù)據(jù)；

避免安裝來歷不明的軟件。

通過以上方法，我們可以很輕松地找到造成問題的軟件，并如實地修復或卸載。同時，我們也要定期清理與維護系統(tǒng)，以防類似問題的再次發(fā)生。