淘寶上的軟件退款是很常見的事情，但對于一些小白來說，退款方法并不是十分清楚，下面我們就為大家介紹淘寶軟件的退款方法。

1.申請退款

在收到商品后進(jìn)入訂單詳情頁面，點擊“申請退款”按鈕。填寫相關(guān)信息并提交退款申請后，需要等待賣家接受或拒絕。

2.等待賣家處理

賣家在收到退款申請后，會有一定的時間來處理。如果賣家同意了退款申請，退款款項會在1-7個工作日內(nèi)退回至原支付賬戶。

3.退款成功

如果退款成功，系統(tǒng)會將退款的金額退回至原支付賬戶。如果退款失敗，可以申請售后服務(wù)。

4.申請售后服務(wù)

如果退款申請被賣家拒絕并且出現(xiàn)了質(zhì)量問題，可以申請售后服務(wù)。進(jìn)入訂單詳情頁面，選擇申請售后服務(wù)，并填寫相關(guān)信息。等待賣家處理。

5.等待賣家處理售后服務(wù)

賣家在收到售后服務(wù)申請后，需要在規(guī)定時間內(nèi)處理。如果賣家同意了售后服務(wù)，應(yīng)退還商品貨款和退款，如果拒絕，應(yīng)給出理由。

6.申請仲裁

如果在售后服務(wù)處理過程中，賣家未能按照約定處理，可以提交仲裁申請。拍下商品的前提是同意淘寶仲裁規(guī)則。

以上就是淘寶軟件退款方法介紹，參照以上步驟進(jìn)行申請退款即可。