軟件開發(fā)行業(yè)中，與客戶需求的溝通是非常重要和必備的技能。該如何才能讓客戶展現(xiàn)出他們最終想要的產(chǎn)品？以下是一些有效的方法和技巧，這些幫助你在開發(fā)活動(dòng)中與你的客戶進(jìn)行深入的溝通，在保證質(zhì)量的同時(shí)為他們提供最優(yōu)化的產(chǎn)品.

1.仔細(xì)傾聽客戶的需求

首先，你需要仔細(xì)傾聽你的客戶想要的結(jié)果，而不是在意他們?cè)鯓酉胍瓿?。從他們進(jìn)行解釋時(shí)，用心去聽去記錄，如果需要，再進(jìn)一步的提問詳細(xì)了解他們的需求。

2.確認(rèn)需求的詳細(xì)程度

確保你知道客戶所指的每個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)程度。了解軟件系統(tǒng)的不同層面的可行性，以及其他各種不斷推動(dòng)和導(dǎo)致不確定性的因素。

3.明確目標(biāo)和時(shí)間

在語言和行為上，客戶需要明確他們需要達(dá)到的目標(biāo)和時(shí)間。了解這些將使你具備建議技術(shù)和解決方案的能力。

4.掌握需求的范圍

確認(rèn)范圍以便確定有血有肉的想法。也許你已經(jīng)意識(shí)到你的客戶想要的是一個(gè)結(jié)合了過多的特性的大而臃腫的系統(tǒng)，嘗試把整個(gè)系統(tǒng)分為二，堅(jiān)持在客戶極度關(guān)注的功能上進(jìn)行合作。

5.維護(hù)清晰的應(yīng)用范圍

討論問題的范疇和你的描述，找出這些問題的來源和各方面的原因。這將有助于你和你的客戶發(fā)現(xiàn)疑問的實(shí)質(zhì)。

6.了解編寫規(guī)格說明書的格式

編寫依據(jù)可用于評(píng)估你的工作的精確規(guī)格說明書?？蛻魞?yōu)先考慮編寫要求的技術(shù)，規(guī)格說明書將細(xì)化這些技術(shù)，并作為強(qiáng)效的管理工具。它可以幫助你和客戶確保所規(guī)定的需求得到滿足，同時(shí)，還可以在開發(fā)過程中提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)。

以上這些跟客戶談需求的技巧，希望能夠幫助您在開發(fā)過程中更好的與客戶合作，獲得成功。