老顧客是每個(gè)商家都想要留住的客戶，但是老顧客下單的方式卻與新顧客不同。如何讓老顧客更加順暢地下單，這是一個(gè)需要商家們認(rèn)真思考的問題。

1.軟件要簡(jiǎn)單易用

老顧客使用軟件主要是為了方便，如果軟件操作復(fù)雜，那么就會(huì)讓他們失去耐性。因此，商家需要確保使用體驗(yàn)簡(jiǎn)單易用。

2.提供個(gè)性化服務(wù)

商家可以根據(jù)老顧客的購(gòu)買記錄，為他們提供相應(yīng)的推薦服務(wù)，幫助他們更快的找到自己需要的商品。

3.留存老顧客優(yōu)惠

商家可以針對(duì)老顧客推出一些專屬優(yōu)惠活動(dòng)，讓他們感受到被關(guān)愛的溫暖。

4.精準(zhǔn)營(yíng)銷推送

商家可以根據(jù)老顧客的偏好和行為記錄，進(jìn)行精準(zhǔn)的推送和營(yíng)銷，讓老顧客更愿意在自己的商城消費(fèi)。

5.增加人性化設(shè)計(jì)

商家可在軟件顯示方面增加多樣化的展示方式，例如圖片，語(yǔ)音問答等，這些人性化的設(shè)計(jì)可以增加老顧客的購(gòu)物欲望。

6.加強(qiáng)客服服務(wù)

商家應(yīng)該在軟件上設(shè)立客服通道，讓老顧客遇到任何問題都可以及時(shí)得到解答和售后服務(wù)。

通過上述的六種措施，商家們可以更好地為老顧客提供優(yōu)質(zhì)的下單體驗(yàn)，留住顧客同時(shí)也將為自身帶來更大的利益。