餓了么是許多人常用的外賣平臺(tái)之一,但不排除在下單后因?yàn)榉N種原因需要取消訂單的情況。那么,餓了么軟件怎么取消外賣呢?下面我們來介紹具體方法。
1.進(jìn)入“訂單”界面
打開餓了么軟件,點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的“訂單”按鈕,進(jìn)入訂單管理界面。
2.選中要取消的訂單
在訂單管理界面,找到需要取消的訂單??梢愿鶕?jù)訂單時(shí)間、商家名稱等篩選條件來精確查找。
3.點(diǎn)擊“取消訂單”
在選中訂單后,點(diǎn)擊右側(cè)的“取消訂單”按鈕。此時(shí),系統(tǒng)會(huì)提示“確定取消訂單嗎?”。
4.選擇取消原因
點(diǎn)擊“確定”后,系統(tǒng)會(huì)彈出“取消訂單原因”頁面。根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的原因,并填寫具體描述。
5.確認(rèn)取消訂單
填寫完原因后,點(diǎn)擊“提交”按鈕確認(rèn)取消訂單。系統(tǒng)會(huì)提示“取消訂單成功”。
6.等待退款
取消訂單后,相應(yīng)的支付金額會(huì)在24小時(shí)內(nèi)原路返回到用戶賬戶中。若超時(shí)未收到退款,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系餓了么客服解決。
以上是關(guān)于在餓了么軟件上取消外賣的具體方法。需要注意的是,取消訂單后不得在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)下單以免造成不必要的麻煩。
祝大家用餐愉快!
--完--