我們在購買動車票時，難免會遇到一些特殊情況無法乘車而需要退票。這時候，我們可以通過軟件自行辦理退票手續(xù)，方便快捷。那么，在軟件上退動車票怎么退呢？下面就來講解一下。

1.進(jìn)入火車票APP

首先，我們需要進(jìn)入火車票APP，選擇“車票服務(wù)”-“我的車票”，即可看到已購買的車票訂單，點擊需要退票的訂單。

2.申請退票

進(jìn)入訂單詳情頁面，點擊“退票”按鈕，系統(tǒng)會彈出退票提示框，選擇“是”即可。

3.選擇退款方式

在退票頁面中，需要選擇退款方式，可自行選擇原支付方式或者銀行/支付寶賬戶進(jìn)行退款。注意：退款方式必須是同一支付賬戶。

4.等待審核處理

申請退票之后，需要等待火車票系統(tǒng)審核處理，一般需要2個工作日。審核通過后，退票金額會原路退回到原支付賬戶或銀行/支付寶賬戶中。

5.查看退票狀態(tài)

在退票申請審核處理期間，我們可以通過訂單詳情頁面查看退票狀態(tài)和進(jìn)度，也可以在“消息中心”中查看審核結(jié)果。

6.注意事項

退票的時間一般為開車前30分鐘，過了這個時間就無法退票。

退票金額會扣除一定的退票手續(xù)費。

總之，在軟件上退動車票是非常方便的，操作簡單快捷，處理速度也很快，我們完全可以通過軟件自己辦理退票手續(xù)，不用到車站去排隊，省時省力。