隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，各種APP軟件也變得越來越普及，像首屈一指的出行軟件滴滴出行更是深受人們喜愛。但是，有一些用戶反映在使用滴滴出行時(shí)，遇到了找不到軟件的尷尬問題，那么，從哪里入手去解決這個(gè)問題呢？下面將為大家詳細(xì)解答。

1.檢查手機(jī)是否符合安裝要求

滴滴出行APP軟件對手機(jī)的要求是：Android系統(tǒng)4.0以上或IOS8.0以上，并且手機(jī)存儲(chǔ)容量要足夠。檢查手機(jī)是否滿足以上要求可以解決查找不到軟件的問題。

2.檢查應(yīng)用商店是否下載過該軟件

滴滴出行是熱門的出行軟件，所以在各大應(yīng)用商店均有下載，但是有的時(shí)候，由于手機(jī)軟件的版本或者存儲(chǔ)空間不足等原因，可能導(dǎo)致下載失敗或者未成功安裝，檢查一下應(yīng)用商店或者手機(jī)是否已經(jīng)下載成功，還有是否已經(jīng)卸載掉，可以解決找不到軟件的問題。

3.從網(wǎng)站下載安裝包

如果在應(yīng)用商店中找不到滴滴出行軟件，可以嘗試從滴滴出行官網(wǎng)（http://www.didichuxing.com）下載安裝包，下載完后通過轉(zhuǎn)存到手機(jī)存儲(chǔ)中進(jìn)行安裝完成。

4.檢查手機(jī)是否有加入白名單

白名單是安卓系統(tǒng)中的一項(xiàng)功能，可以將某些應(yīng)用列入允許自啟、允許網(wǎng)絡(luò)訪問等狀態(tài)。如果滴滴應(yīng)用加入了白名單，那么可能會(huì)出現(xiàn)啟動(dòng)失敗的情況。因此，建議在設(shè)置中檢查是否有將滴滴出行APP添加到白名單中。

5.撥打客服電話

如果以上問題都排查過了還是找不到該軟件，建議撥打滴滴出行官方客服電話400-100-1234進(jìn)行進(jìn)一步咨詢。

6.換一款出行軟件

雖然滴滴出行是目前市面上較為流行的軟件，但是如果遇到難以解決的問題，可以考慮換一款同樣好用的出行軟件，如神州專車、高德地圖、優(yōu)步等。

綜上所述，如果遇到找不到滴滴出行軟件的問題，不要過于著急，首先檢查一下自己的手機(jī)是否符合要求，應(yīng)用商店是否下載過，以及是否加入了白名單。如果問題依然無法解決，可以撥打客服電話進(jìn)行咨詢，或者考慮選擇另一款出行軟件替代。