去年招商銀行和支付寶聯(lián)手推出了一款卡通形象——“小招和小付”，引起廣泛關(guān)注。這對(duì)“冤家路窄”的兩家公司之所以同舟共濟(jì)，是因?yàn)樗麄兌荚诿鎸?duì)數(shù)字化時(shí)代的新生態(tài)，而可愛(ài)的卡通形象正是走進(jìn)年輕人群體心靈的鑰匙。本文將從四個(gè)方面，分析招商銀行和支付寶如何通過(guò)可愛(ài)卡通形象實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)、順應(yīng)時(shí)代游戲玩法、突破傳統(tǒng)銀行形象和迎合年輕人心理訴求。
1、卡通形象實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)卡通形象，招商銀行和支付寶的品牌營(yíng)銷(xiāo)效果得到了極大地增強(qiáng)。在銀行業(yè)中，招商銀行以創(chuàng)新和年輕時(shí)尚形象而著稱(chēng)，而支付寶則因其改變了人們的消費(fèi)和支付方式，對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)有很大的影響力。而這兩種品牌風(fēng)格相似且又不沖突的銀行和移動(dòng)支付平臺(tái)聯(lián)手打造的可愛(ài)卡通形象，憑借著其強(qiáng)烈的親和力與好感度，成功實(shí)現(xiàn)了品牌營(yíng)銷(xiāo)的深入推廣。據(jù)悉，“小招和小付”的誕生至今，在微信等社交媒體上垂涎的粉絲已經(jīng)突破400萬(wàn)人。
更甚一步的是，利用“小招和小付”形象，招商銀行和支付寶進(jìn)一步合作，推出信用卡和支付寶支付等一系列金融服務(wù)。這也從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出卡通形象對(duì)品牌形象的深刻潛力。
2、順應(yīng)時(shí)代游戲玩法
在支付寶、微信等看似只有零散文字的APP里，卻存在著許多隱秘而獨(dú)特的互動(dòng)性與游戲作用。如果說(shuō)品牌從卡通形象中獲得了新的流量，那么數(shù)字化時(shí)代“人人都是玩家”的理念，則為卡通形象與互動(dòng)游戲的融合提供了契機(jī)。
卡通形象背后的策略之一便是利用游戲化的方式吸引消費(fèi)者，在等待交易確認(rèn)的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)小任務(wù)和簽到等方式立即獲取優(yōu)惠，同時(shí)也增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的親和力。
在招商銀行的 App 上，用戶(hù)成功開(kāi)卡、成功綁定手機(jī)支付以及大額轉(zhuǎn)賬都會(huì)有相應(yīng)的動(dòng)態(tài)卡通形象展現(xiàn)，這些互動(dòng)方式不僅增加了應(yīng)用的趣味性，也向年輕人展示了招行以“科技銀行”之名追趕數(shù)字化時(shí)代的野心與決心。在這方面，卡通形象不僅僅是套在品牌外部的形象皮囊，更是和年輕人的日常生活方式緊密連接的科技化媒介。
3、突破傳統(tǒng)銀行形象
傳統(tǒng)銀行形象通常是正式、穩(wěn)重、嚴(yán)肅的。而招商銀行和支付寶祭出可愛(ài)的卡通形象則成功地打破了這種桎梏。這種年輕、有趣、好玩的形象，也減少了銀行與年輕人群體的阻隔感，讓年輕人有了更多融入銀行世界的信心。
卡通形象的誕生打破了金融行業(yè)文化的單一形態(tài)，也突顯了未來(lái)數(shù)字化生活的一種新姿態(tài)，將傳統(tǒng)的嚴(yán)肅陳舊形象打破，才能更好地迎合年輕人和時(shí)代的需求。
除此之外，其高度可塑性與自由度，亦可讓其服務(wù)于更多的功能和宣傳領(lǐng)域。 作為品牌推廣的一種手段，卡通形象已走進(jìn)我們的生活，而且這股潮流還將不斷增強(qiáng)。
4、迎合年輕人心理訴求
在卡通形象使用方面，禮品卡、公仔、貼紙等眾多周邊產(chǎn)品的面世，為年輕人提供了一種全新的自我表達(dá)方式。比如，“小招和小付”的形象周邊，推出了各式各樣的手辦模型、公仔，促使粉絲之間開(kāi)展了輕松活躍、自由快樂(lè)的交流與互動(dòng)，而數(shù)碼產(chǎn)品上的形象貼紙、策劃案也都為年輕群體提供了一種全新的自我表達(dá)和溝通方式。
通過(guò)觀察“小招和小付”深受年輕人喜愛(ài)的原因，我們可以發(fā)現(xiàn)，這種卡通形象完美地迎合了當(dāng)前年輕人對(duì)生活的訴求。年輕人處于信息爆炸的時(shí)代，人們對(duì)傳統(tǒng)信息呈愈發(fā)厭倦的態(tài)度，因此，在日常生活中選擇一些可愛(ài)、新穎、有趣、藝術(shù)的東西，如同找到了一些原本被遮蔽的小宇宙。而這為卡通形象的應(yīng)用獲得了新的傳播空間與機(jī)遇
總結(jié)：
通過(guò)以上四個(gè)方面的闡述，我們可以看到，招商銀行和支付寶聯(lián)手打造卡通形象是他們順應(yīng)數(shù)字化時(shí)代轉(zhuǎn)型的巨大努力和創(chuàng)新嘗試?？蓯?ài)的卡通形象不僅僅是一種短時(shí)期內(nèi)的熱門(mén)概念，更是重構(gòu)傳統(tǒng)銀行形象，反映金融科技變革下的品牌格局與文化。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，可愛(ài)的卡通形象不僅讓他們?cè)跀?shù)字化時(shí)代獲得一種全新的自我表達(dá)和溝通方式，更催化著品牌與年輕人之間的深度互動(dòng)。期待卡通形象的更多玩法，讓我們繼續(xù)期待招商銀行和支付寶的新嘗試。