淘寶上賣軟件成為了一些人的創(chuàng)業(yè)選擇,但是軟件不同于實(shí)物商品,簽收也有一些注意事項(xiàng)。以下是淘寶賣軟件簽收需要注意的方面:
1.簽收前核實(shí)軟件版本和數(shù)量
在發(fā)貨之前,需要核實(shí)軟件版本和數(shù)量是否正確無誤。確保沒有出現(xiàn)將舊版軟件發(fā)給顧客的情況。
2.顧客當(dāng)面簽收
軟件屬于電子產(chǎn)品,使用會產(chǎn)生一些問題。建議顧客親自前往代收點(diǎn)或者填寫收貨地址,當(dāng)面簽收并檢查軟件,以便出現(xiàn)問題時(shí)可以及時(shí)聯(lián)系賣家解決。
3.添加注明軟件性質(zhì)的小紙條
在軟件包裹中添加一份注明軟件性質(zhì)的小紙條,比如寫上“軟件版權(quán)歸賣家所有,請勿用于商業(yè)用途”等,可以在一定程度上防止出現(xiàn)侵權(quán)情況。
4.做好快遞保價(jià)
賣家可以為軟件包裹選擇快遞保價(jià)服務(wù),以便在產(chǎn)品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)損壞或丟失等意外情況時(shí)可以獲得一些保障。但需要注意,保價(jià)費(fèi)用需由賣家承擔(dān)。
5.在淘寶平臺提交“售后服務(wù)”憑證
如果出現(xiàn)換貨或退貨等售后情況,需要在淘寶平臺提交“售后服務(wù)”憑證。在憑證中上傳軟件證書、購買記錄等可以證明出售軟件合法性的材料。
6.準(zhǔn)備好質(zhì)量保證書
對于有些軟件需要具備一定的質(zhì)量保證,賣家應(yīng)在銷售時(shí)提供質(zhì)量保證書或者軟件使用說明等材料,增強(qiáng)顧客購買軟件的信心和安全感。
總之,賣家應(yīng)當(dāng)在賣軟件之前做好足夠的準(zhǔn)備工作,同時(shí)在顧客簽收軟件時(shí)也需要做好相應(yīng)的注意事項(xiàng),在淘寶平臺上及時(shí)處理售后問題等,以保證顧客的權(quán)益和自身的信譽(yù)。