隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，惡意軟件也隨之增多，惡意軟件會(huì)導(dǎo)致電腦系統(tǒng)崩潰，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，個(gè)人隱私泄露等問(wèn)題。那么當(dāng)我們遇到了惡意軟件該怎么辦呢？有哪些途徑可以投訴呢？下面我們來(lái)詳細(xì)了解。

1.收集證據(jù)

在投訴惡意軟件之前，我們需要收集一些證據(jù)，包括文件名、文件大小、惡意軟件感染的時(shí)間、惡意軟件傳播的方式，甚至可以根據(jù)需求記錄下每一個(gè)惡意軟件具體的行為。

2.找到相關(guān)部門(mén)

在國(guó)內(nèi)，涉及網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)部門(mén)有多個(gè)，比如公安、工信部、國(guó)家網(wǎng)信辦等，根據(jù)情況選擇合適的部門(mén)進(jìn)行投訴。

3.在線投訴

很多部門(mén)還提供了在線投訴的平臺(tái)，我們可以在網(wǎng)上填寫(xiě)相關(guān)信息，上傳證據(jù)文件，方便快捷。

4.電話(huà)投訴

如果對(duì)手續(xù)操作不熟悉，不懂如何上網(wǎng)，可以通過(guò)電話(huà)投訴來(lái)反映問(wèn)題，情況簡(jiǎn)單明了，工作人員也會(huì)溝通指導(dǎo)。

5.尋求專(zhuān)業(yè)幫助

如果自己不具備技術(shù)背景，可以聯(lián)系一些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，讓他們幫助檢測(cè)和清除惡意軟件，同時(shí)也可以咨詢(xún)合適的投訴渠道。

6.自我防護(hù)

最好的解決辦法還是自我防護(hù)，要識(shí)別可信網(wǎng)站，不亂下載小程序，不輕易打開(kāi)陌生鏈接，保護(hù)好個(gè)人隱私并定期檢查電腦安全情況。

總之，遇到惡意軟件千萬(wàn)不能心存僥幸，及時(shí)采取措施投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。