隨著科技的發(fā)展，各種軟件應(yīng)用層出不窮，人們也越來(lái)越依賴于軟件。但是，在購(gòu)買(mǎi)軟件之后，可能會(huì)出現(xiàn)軟件無(wú)法正常使用的情況。那么，如果軟件付款后軟件不能用怎么辦？

1.先檢查是否是個(gè)人因素導(dǎo)致

如果在使用軟件出現(xiàn)問(wèn)題，首先應(yīng)該考慮個(gè)人因素。例如，是否安裝了軟件的最新版本？是否正確地進(jìn)行操作？是否設(shè)備存儲(chǔ)空間足夠？如果是以上問(wèn)題導(dǎo)致軟件出現(xiàn)異常，不建議要求退款。

2.嘗試聯(lián)系軟件開(kāi)發(fā)商

如果確信軟件質(zhì)量存在問(wèn)題，可以嘗試聯(lián)系軟件開(kāi)發(fā)商或者服務(wù)商。許多軟件提供商都提供24小時(shí)技術(shù)支持，可以為您解決問(wèn)題，而解決不了的情況下，通常也會(huì)給予相應(yīng)的退款、換貨、維修等解決方式。

3.按照軟件服務(wù)條款請(qǐng)求退款

許多軟件開(kāi)發(fā)商在售出軟件時(shí)會(huì)提供相關(guān)的軟件服務(wù)條款，通常會(huì)對(duì)軟件的退款政策做出規(guī)定。如果您面對(duì)軟件付款后軟件不能用的情況，不妨先了解一下軟件的退款政策，然后按照規(guī)定的流程進(jìn)行操作。

4.通過(guò)支付平臺(tái)申請(qǐng)退款

如果不想直接聯(lián)系軟件開(kāi)發(fā)商的話，還可以通過(guò)支付平臺(tái)申請(qǐng)退款。在支付金額時(shí)，支付平臺(tái)會(huì)收取一定的手續(xù)費(fèi)，有一定的維權(quán)精神的人可以通過(guò)支付平臺(tái)申請(qǐng)退款，在一定期限內(nèi)，即可按照規(guī)定退款。

5.提出爭(zhēng)議再聯(lián)系軟件dealer

如果軟件開(kāi)發(fā)商或者支付平臺(tái)對(duì)您的請(qǐng)求不作出任何響應(yīng)，就可以考慮聯(lián)系軟件dealer。在這個(gè)過(guò)程中，需要保留好所有的記錄和交流記錄，以便在必要的情況下提交給相關(guān)監(jiān)管部門(mén)或者調(diào)解機(jī)構(gòu)。

6.進(jìn)行訴訟或者其他有效辦法求償

如果在之前的所有辦法都沒(méi)有解決問(wèn)題，那么就需要付諸訴訟或者其他有效辦法。在這個(gè)過(guò)程中，也需要收集好所有的證據(jù)和交流記錄，以便在必要的情況下提供給檢方或者法庭。

總之，若付款后軟件不能用，不必過(guò)于驚慌，目前還有很多有效的解決辦法。售前了解政策規(guī)定、售后服務(wù)、保護(hù)好所有的記錄和交流記錄，都是非常有必要的。