電腦淘寶實(shí)名認(rèn)證是指用戶需要提供真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼等信息，來驗(yàn)證其身份的一個(gè)過程。但有時(shí)候，用戶在進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)會(huì)遇到一些問題，導(dǎo)致認(rèn)證失敗。那么，電腦淘寶實(shí)名認(rèn)證失敗的原因是什么？又應(yīng)該如何處理呢？

1.身份證信息填寫錯(cuò)誤

如果用戶在填寫身份證信息時(shí)輸入有誤，就會(huì)導(dǎo)致實(shí)名認(rèn)證失敗。此時(shí)，用戶需要再次確認(rèn)自己的身份證信息是否正確，并且重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

2.身份證信息曾經(jīng)被綁定過

當(dāng)用戶的身份證信息曾經(jīng)被綁定到另一個(gè)淘寶賬號(hào)上時(shí)，再次使用該身份證進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)就會(huì)失敗。此時(shí)，用戶可以通過撥打淘寶客服電話400-888-0088進(jìn)行申訴，讓淘寶幫忙解決問題。

3.網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致認(rèn)證失敗

有時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定、網(wǎng)速過慢等問題也會(huì)導(dǎo)致實(shí)名認(rèn)證失敗。嘗試更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，重新進(jìn)行認(rèn)證即可。

4.身份證信息與賬號(hào)信息不一致

如果用戶的身份證上的信息與淘寶賬號(hào)的信息不一致，也會(huì)導(dǎo)致實(shí)名認(rèn)證失敗。此時(shí)，用戶需要確認(rèn)自己的個(gè)人信息是否正確，并且修改賬號(hào)上的信息，再次進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

5.賬號(hào)異常導(dǎo)致認(rèn)證失敗

當(dāng)用戶的淘寶賬號(hào)存在異常情況，比如盜號(hào)、被凍結(jié)等，就會(huì)導(dǎo)致實(shí)名認(rèn)證失敗。此時(shí)，用戶需要先解決賬號(hào)異常情況，再重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

6.其他原因?qū)е抡J(rèn)證失敗

除了上述幾點(diǎn)原因外，用戶在進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)還有可能遇到其他原因?qū)е抡J(rèn)證失敗。此時(shí)，用戶可以撥打淘寶客服電話進(jìn)行咨詢，并根據(jù)客服的建議進(jìn)行處理。

總之，電腦淘寶實(shí)名認(rèn)證失敗的原因有很多，但只要用戶能夠認(rèn)真核對(duì)個(gè)人信息并按照要求進(jìn)行操作，大多數(shù)情況下都可以成功進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。