現(xiàn)在的智能手機(jī)使用率越來(lái)越高,App也層出不窮,但是有些常用軟件卻不具備一些很基本的功能,比如短信提示功能。有些人會(huì)認(rèn)為這是小問(wèn)題,但是這個(gè)小問(wèn)題會(huì)使用戶錯(cuò)過(guò)重要短信,影響正常生活工作。為何這些軟件不設(shè)置短信提示?
1.默認(rèn)設(shè)置
大部分App開發(fā)者可能沒(méi)有考慮到用戶在使用App時(shí)是否需要接收短信提示。因?yàn)檫@個(gè)功能對(duì)于有些應(yīng)用來(lái)說(shuō)并不基礎(chǔ)和必要,所以默認(rèn)設(shè)置不開啟。
2.短信推送成本高
短信推送需要服務(wù)器支持,需要額外的網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)支持,對(duì)于小型軟件公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較大的投入。另外,如果設(shè)置短信推送功能,還需要付出短信推送的成本。因此,這也是為什么很多小型或剛剛啟動(dòng)的軟件公司不愿意為此投入資源的原因。
3.隱私政策限制
隨著個(gè)人隱私保護(hù)的重視,很多軟件需要經(jīng)過(guò)相關(guān)檢驗(yàn)然后才可以開放短信推送的功能?,F(xiàn)在很多智能手機(jī)的操作系統(tǒng)都加大了對(duì)軟件的隱私政策審核力度,這也為軟件設(shè)置短信提示帶來(lái)了一定的限制。
4.產(chǎn)品規(guī)劃
有些軟件對(duì)于短信這個(gè)功能不是定位在主要功能上的,產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)是不考慮這個(gè)功能的。對(duì)于這種軟件,往往短信提示功能不是使用者的痛點(diǎn),也不是他們依賴的主要功能,所以這個(gè)問(wèn)題并不會(huì)影響到他們的產(chǎn)品價(jià)值。
5.用戶需求不多
有時(shí)候,用戶的需求會(huì)因地域、文化、習(xí)慣等等原因而不同。在一些國(guó)家或地區(qū),人們更多地使用社交軟件或者其他方式進(jìn)行溝通,而不是短信,因此這個(gè)問(wèn)題對(duì)于他們的影響不大。此時(shí),即使軟件沒(méi)有短信提示功能,也不會(huì)導(dǎo)致用戶流失。
6.用戶反饋不夠
有時(shí)候開發(fā)者會(huì)對(duì)用戶的需求做一些探索性的猜測(cè),但是準(zhǔn)確度并不高。如果用戶對(duì)這個(gè)需求不敏感,或者沒(méi)有給出足夠的反饋意見(jiàn),那么開發(fā)商就很難得知用戶需求了。
總之,短信提示功能雖然是一個(gè)小問(wèn)題,但它對(duì)用戶來(lái)說(shuō)也是十分重要的。在今后的軟件升級(jí)中,我們希望開發(fā)者們可以為用戶考慮到這一點(diǎn),盡可能的增加用戶體驗(yàn)。