軟件質(zhì)量是衡量軟件優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，而軟件質(zhì)量特性是評估軟件品質(zhì)的依據(jù)。如果對軟件質(zhì)量特性定義不清或者定義不當(dāng)，就難以正確評估軟件的實(shí)際質(zhì)量。那么，怎樣定義軟件質(zhì)量特性才算合理？下面就來分析一下軟件質(zhì)量特性不好的定義。

1.定義過于抽象

軟件質(zhì)量特性過于抽象，會給軟件開發(fā)、測試等環(huán)節(jié)帶來困難。比如定義“易用性”為質(zhì)量特性，但如何衡量及實(shí)現(xiàn)易用性呢？如果定義不夠具體，容易讓開發(fā)人員產(chǎn)生解釋歧義，從而影響軟件質(zhì)量。

2.忽略重要特性

在定義軟件質(zhì)量特性時，如果忽略了某些重要的特性，會影響軟件功能的完善與升級。比如，界面美觀性、響應(yīng)速度、功能可靠性這些特性都非常重要，但有些人卻忽略了其中的一些，以為只有覆蓋測試、性能測試等部分即可。

3.重復(fù)定義

有些開發(fā)人員會在不同的文檔中反復(fù)定義同一軟件質(zhì)量特性，這會讓審稿人或測試人員混淆之后的定義，浪費(fèi)時間和精力。因此，定義軟件質(zhì)量特性時，應(yīng)注意避免冗余或不必要的定義。

4.定義不符實(shí)際

某些人在定義軟件質(zhì)量特性時，會過多地理論化，忽視實(shí)際項(xiàng)目的需求和約束。雖然理論性的定義籠統(tǒng)，但對實(shí)際軟件開發(fā)來說，實(shí)際要求是必要的。為了質(zhì)量評估更準(zhǔn)確，建議在定義軟件質(zhì)量特性時，結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目。

5.不統(tǒng)一的定義

在跨部門或跨團(tuán)隊(duì)工作時，如定義不統(tǒng)一，會給開發(fā)人員、測試人員等帶來困擾。若定義過于不同，會導(dǎo)致時間不夠，無法有效的測試，影響質(zhì)量和進(jìn)度。為避免此類問題，需建立并遵循統(tǒng)一的軟件質(zhì)量特性定義。

6.定義過于具體

有些開發(fā)人員在定義軟件質(zhì)量特性時，過于具體，將某些細(xì)節(jié)也定義在內(nèi)，這會讓測試人員在測試過程中讀得很累，失去裨益。應(yīng)該在軟件質(zhì)量特性定義中，保留必要細(xì)節(jié)，而將次要內(nèi)容用其他方式細(xì)化。

總之，定義軟件質(zhì)量特性時，要盡可能詳細(xì)、準(zhǔn)確地表達(dá)軟件的實(shí)際需求與可行性。要切合實(shí)際，避免定義過于抽象或過于具體，更要保證定義的統(tǒng)一性與規(guī)范性，以確保軟件質(zhì)量控制的有效性。