當(dāng)我們使用一些免費軟件時,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有很多廣告屏幕彈出來,這是因為廣告公司付費給軟件開發(fā)公司做廣告宣傳,而這付費通常是以每次點擊廣告為單位而付費的。但是這些廣告經(jīng)常會打擾我們,所以我們需要對此進(jìn)行投訴。
1.找出投訴對象
首先應(yīng)該找出這個軟件的開發(fā)公司或者管理公司,可以通過軟件的描述或者官方網(wǎng)站找到相關(guān)信息,直接與他們聯(lián)系。
2.簡明扼要地陳述問題
在投訴時,不需要陳述過多的廢話,應(yīng)該簡明扼要地陳述問題,指出廣告打擾了使用者的正常操作。
3.提供證據(jù)
在投訴時還應(yīng)該提供一些證據(jù),比如截屏圖片或者錄像證明廣告的存在及其影響,可以更有說服力。
4.給予建設(shè)性的意見
投訴時也應(yīng)該給予建設(shè)性的意見,可以推薦一些更體貼用戶需求的廣告形式,比如彈窗、推送門、視頻廣告等。
5.追蹤投訴結(jié)果
投訴后也應(yīng)該追蹤投訴結(jié)果,如有需要跟進(jìn),則可以再次聯(lián)系相關(guān)公司,詢問處理的進(jìn)度,以及是否有實質(zhì)性的改善。
6.尋求替代方案
如果對于當(dāng)前軟件的廣告仍無法忍受,可以尋找替代品或者升級專業(yè)版,這樣廣告就會消失,但收費會增加。
在使用軟件時,如果遇到了廣告的打擾,不要一味的忍受,而應(yīng)該選擇投訴,讓開發(fā)公司及時改進(jìn),更好的為我們提供服務(wù)。