ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃）軟件是一種能夠整合企業(yè)內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)流程和信息以及與外部供應(yīng)商、客戶之間的關(guān)系的軟件系統(tǒng)。隨著信息化發(fā)展的進(jìn)一步深入，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用ERP軟件來(lái)提高管理效率，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。而要想充分發(fā)揮ERP軟件的效用，掌握其操作流程顯然是非常必要的。

企業(yè)推行ERP軟件前，需要先開(kāi)展ERP需求調(diào)研。這一流程包括以下三個(gè)方面：首先，調(diào)研企業(yè)現(xiàn)有管理、流程和工作方式，明確企業(yè)所需管理信息；其次，調(diào)研科技應(yīng)用、流程和工作方式等，確定符合企業(yè)需求的ERP軟件；最后，將調(diào)研結(jié)果制作成可行性分析報(bào)告，用于后續(xù)操作。

ERP軟件的實(shí)施是ERP軟件使用的關(guān)鍵一步。首先，需要進(jìn)行ERP軟件的技術(shù)部署，包括ERP軟件的安裝、數(shù)據(jù)遷移等；之后，開(kāi)展ERP的模塊化實(shí)施，選擇適用于企業(yè)管理的功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)管理；最后，ERP軟件的實(shí)施需要結(jié)合企業(yè)自身的流程做出相應(yīng)的必要的調(diào)整和改變，以便將ERP軟件完美結(jié)合進(jìn)來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)收益。

ERP軟件使用陌生的員工必須接受專業(yè)的培訓(xùn)才能夠正確使用。因此，企業(yè)需要為員工進(jìn)行ERP培訓(xùn)，以確保員工能夠熟練掌握操作流程和技術(shù)細(xì)節(jié)。ERP在實(shí)際使用過(guò)程中，運(yùn)用難度較高，需要專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)人員進(jìn)行配置和管理，此時(shí)，企業(yè)可進(jìn)行多渠道學(xué)習(xí)，如與ERP提供商合作、自主學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)班等形式。

ERP系統(tǒng)的使用不僅僅是一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，它還需要和其他系統(tǒng)協(xié)同配合，特別是和企業(yè)生產(chǎn)流程相關(guān)的制造及它的質(zhì)量管控系統(tǒng)或者與專業(yè)的商業(yè)智能BI系統(tǒng)等等。ERP要和其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)共存，需考慮企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)接口等情況。

ERP軟件使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)中斷等。針對(duì)這些問(wèn)題，ERP軟件的日常維護(hù)成為非常重要，軟件的維護(hù)需要從硬件維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)用維護(hù)等多方面進(jìn)行維護(hù)，且需注重日常數(shù)據(jù)備份與體檢。

ERP軟件的更新升級(jí)是保障企業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行和更好實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)價(jià)值的核心環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)規(guī)模的壯大、信息化的深入發(fā)展，ERP系統(tǒng)的升級(jí)與更新也成為非常必要的。更新升級(jí)后，系統(tǒng)能夠更好的滿足企業(yè)需求，并且實(shí)現(xiàn)功能不斷擴(kuò)展和優(yōu)化，具備更好的用戶體驗(yàn)，同時(shí)還可降低系統(tǒng)的故障風(fēng)險(xiǎn)。

ERP軟件的操作流程是一個(gè)系統(tǒng)的工程，成功地掌握ERP操作流程可以大大提高企業(yè)內(nèi)部流程的協(xié)調(diào)性。只有全面地理解ERP操作流程，才能夠真正做好ERP軟件的實(shí)施。企業(yè)在ERP操作流程的實(shí)施中，要根據(jù)自己實(shí)際情況來(lái)選擇最適合自己的ERP軟件，并且要結(jié)合實(shí)際情況選擇最適合自己的操作流程，才能真正實(shí)現(xiàn)ERP軟件的價(jià)值。