蘋果公司的AppStore上有很多用戶購買的軟件,但是有時(shí)候購買的軟件出現(xiàn)問題或不符合自己的需求,就需要退款。那么,蘋果賣軟件怎么退款呢?
1.在AppStore上申請(qǐng)退款
在AppStore中,用戶可以在購買歷史中找到需要退款的軟件,并提交退款申請(qǐng)。當(dāng)用戶提交退款申請(qǐng)后,蘋果公司會(huì)在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)用戶的申請(qǐng),并在7個(gè)工作日內(nèi)完成退款。
2.通過“報(bào)告問題”向蘋果客服申請(qǐng)退款
當(dāng)用戶在AppStore中無法找到需要退款的軟件時(shí),可以通過“報(bào)告問題”向蘋果客服申請(qǐng)退款。在“報(bào)告問題”中選擇“我想請(qǐng)求退款”并填寫相關(guān)信息,蘋果客服將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)用戶的申請(qǐng)并完成退款手續(xù)。
3.通過電話聯(lián)系蘋果客服申請(qǐng)退款
如果用戶需要更快的退款處理速度,可以通過撥打蘋果客服的電話號(hào)碼直接申請(qǐng)退款。蘋果客服會(huì)要求用戶提供相關(guān)信息以便確認(rèn)退款請(qǐng)求的真實(shí)性,然后在電話中完成退款手續(xù)。
4.在iTunes中申請(qǐng)退款
除了在AppStore中申請(qǐng)退款外,用戶還可以在iTunes中申請(qǐng)退款。用戶需要登錄iTunes并找到需要退款的軟件,然后選擇“報(bào)告問題”并填寫相關(guān)信息,蘋果客服將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)用戶的申請(qǐng)并完成退款手續(xù)。
5.向銀行申請(qǐng)退款
如果用戶付款時(shí)使用了信用卡或借記卡并急需退款,可以聯(lián)系自己的銀行申請(qǐng)退款,銀行會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)完成退款手續(xù)。
6.通過其他第三方平臺(tái)申請(qǐng)退款
除了以上幾種方式外,用戶還可以通過其他第三方平臺(tái)(如PayPal等)申請(qǐng)退款。用戶需要登錄相應(yīng)的平臺(tái)并提交申請(qǐng),平臺(tái)客服將在一定時(shí)間內(nèi)處理并完成退款手續(xù)。
總之,蘋果賣軟件的退款方式還是比較多的,用戶只需要根據(jù)自己具體的情況選擇適合自己的方式進(jìn)行退款即可。