蘋果商場(chǎng)是蘋果公司提供的數(shù)字媒體內(nèi)容平臺(tái)，用戶可以在此下載應(yīng)用、音樂、書籍等。但是，如果購(gòu)買了某款軟件之后，發(fā)現(xiàn)不符合自己的需求，或者有質(zhì)量問題該如何退款呢？下面為大家詳細(xì)解答。

1.先確定購(gòu)買日期

蘋果商場(chǎng)中的應(yīng)用購(gòu)買之后有14天的退款期，且只能退款一次，所以在退款之前要先確定購(gòu)買日期。

2.打開iTunesStore

進(jìn)入AppStore，點(diǎn)擊右上角頭像圖標(biāo)，進(jìn)入賬戶頁面，選擇“購(gòu)買歷史記錄”找到需要退的應(yīng)用。

3.選擇需要退款的應(yīng)用

在購(gòu)買歷史記錄中選擇需要退款的應(yīng)用，點(diǎn)擊“報(bào)告問題”按鈕，選擇“退款”并填寫退款原因。

4.等待處理

提交退款申請(qǐng)后，需要等待蘋果商場(chǎng)的處理，通常在24小時(shí)內(nèi)會(huì)有處理結(jié)果，若退款成功，款項(xiàng)會(huì)在3至5個(gè)工作日內(nèi)返還至原支付賬戶。

5.注意退款規(guī)則

在退款過程中，需要注意以下規(guī)則：退款金額一般為商品金額；只能退款一次，如果再次購(gòu)買需自行承擔(dān)責(zé)任；有些應(yīng)用不提供退款等，詳細(xì)查看應(yīng)用介紹。

6.聯(lián)系客服

若以上方法不能解決問題，可以聯(lián)系蘋果商場(chǎng)客服。進(jìn)入iTunesStore后，下滑頁面至底部，點(diǎn)擊“支持”，選擇“聯(lián)系我們”，跟客服人員詳細(xì)解釋問題，他們會(huì)為您提供更具針對(duì)性的建議。

以上就是關(guān)于蘋果商場(chǎng)購(gòu)買軟件如何退款的介紹，希望對(duì)大家有所幫助。