軟件質(zhì)量是指軟件產(chǎn)品具有滿足用戶需求、可靠、安全、易用、易維護(hù)、易擴(kuò)展、高效等特征，而軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)就是在軟件開發(fā)過(guò)程中對(duì)軟件的各種特征進(jìn)行檢測(cè)、測(cè)試，以確定軟件是否滿足一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.功能性

軟件的功能性是指軟件能否滿足用戶預(yù)期的功能需求，如操作是否方便、數(shù)據(jù)處理是否準(zhǔn)確等。

2.可靠性

軟件的可靠性是指軟件在特定條件下能否保證其正常的運(yùn)行和使用，如崩潰情況的發(fā)生頻率、數(shù)據(jù)丟失、錯(cuò)誤處理等。

3.易用性

軟件的易用性是指軟件的操作是否容易，用戶的學(xué)習(xí)成本是否低，是否符合用戶的習(xí)慣，如界面設(shè)計(jì)是否美觀、操作是否簡(jiǎn)單等。

4.效率

軟件的效率是指軟件完成用戶任務(wù)需要的時(shí)間和所需資源的消耗，如運(yùn)行速度、響應(yīng)時(shí)間等。

5.兼容性

軟件的兼容性是指軟件能否適應(yīng)多種不同的環(huán)境、平臺(tái)和操作系統(tǒng)，如兼容性測(cè)試是否通過(guò)、兼容性方面的異常處理等。

6.安全性

軟件的安全性是指軟件能否保護(hù)用戶的相關(guān)信息和系統(tǒng)隱私不被外部惡意攻擊和非法訪問(wèn)，如數(shù)據(jù)加密、代碼防御等安全要求的測(cè)試。

總之，軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的工程，需要綜合考慮諸如功能、可靠性、易用性、效率、兼容性、安全性等多個(gè)方面，以保證軟件滿足用戶需求，同時(shí)能夠保證軟件的高質(zhì)量。因此，在軟件開發(fā)過(guò)程中，必須充分考慮質(zhì)量問(wèn)題，并進(jìn)行充分測(cè)試和評(píng)價(jià)。