聊天軟件一對(duì)一收費(fèi)是當(dāng)前市場(chǎng)上流行的營(yíng)銷策略之一。很多軟件公司利用用戶需求,以此推出一對(duì)一收費(fèi)服務(wù),但是如何收費(fèi)有效,確保順利完成目標(biāo)呢?下面就來(lái)看一看!
1.把握好收費(fèi)時(shí)機(jī)
在任何產(chǎn)品或服務(wù)中,如何把握好營(yíng)銷策略方才能獲得好的效果。同樣的,若想要把聊天軟件一對(duì)一收費(fèi)服務(wù)做好,需要把握好收費(fèi)時(shí)機(jī)。一般來(lái)說(shuō),每日消息上限達(dá)到后,再推出一對(duì)一收費(fèi)服務(wù),可以說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的時(shí)機(jī)。因?yàn)槿绻脩魶](méi)有使用量,就算推出服務(wù),也只是擺設(shè),無(wú)意義。
2.根據(jù)業(yè)務(wù)和服務(wù)類型不同制定價(jià)格
在制定收費(fèi)服務(wù)的價(jià)格時(shí),應(yīng)考慮到用戶付出和所得的比例是否合理。通常來(lái)說(shuō),高端標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)需要收高一點(diǎn)的費(fèi)用,在服務(wù)提供商和用戶之間建立一種雙贏的合作關(guān)系。
3.對(duì)收費(fèi)服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
在做任何業(yè)務(wù)之前,都需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查了解市場(chǎng)需求和現(xiàn)狀。對(duì)一對(duì)一聊天服務(wù)類產(chǎn)品,也需要了解市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果,收集用戶問(wèn)題和需求,從而為制定服務(wù)價(jià)格和產(chǎn)品方向提供更有道理的論據(jù)。只有考慮到用戶的真實(shí)需求,才能制定出更符合市場(chǎng)需求的服務(wù)價(jià)格。
4.服務(wù)付費(fèi)的售前售后對(duì)用戶及時(shí)跟進(jìn)
在提供收費(fèi)項(xiàng)目的同時(shí),要注意對(duì)服務(wù)付費(fèi)售前和售后進(jìn)行相應(yīng)的跟進(jìn)。這樣可以為用戶提供及時(shí)有效的服務(wù)和支持。同時(shí),根據(jù)用戶的反饋,可以針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和方法,進(jìn)一步提升用戶的滿意度和忠實(shí)度。
5.使用虛擬貨幣或打賞等方法代替直接現(xiàn)金支付
在收費(fèi)方面,用戶的支付渠道多樣性很重要??梢圆捎锰摂M貨幣或者打賞的方式來(lái)代替單純的現(xiàn)金支付,用戶支付費(fèi)用更加方便,效率更高。虛擬貨幣和打賞這些方式的普及程度不斷提高,這也是流行的原因之一。
6.適當(dāng)推出免費(fèi)試用期
對(duì)于一些需要用戶培養(yǎng)習(xí)慣的產(chǎn)品和服務(wù),可以在一開(kāi)始推出免費(fèi)試用期,讓用戶更加深入地了解服務(wù)和產(chǎn)品特色,對(duì)其進(jìn)行大量的品牌宣傳。有了免費(fèi)試用期,用戶會(huì)更加主動(dòng)地使用服務(wù),并進(jìn)一步提升服務(wù)提供方的品牌知名度。
在以上的六點(diǎn)方面,如果您深入了解了聊天軟件一對(duì)一收費(fèi)服務(wù),那么您在這方面就有了相當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平。好的營(yíng)銷策略不僅可以為您的產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)更多的收入,還可以為您的品牌打出更有力的營(yíng)銷策略。