最近，一位消費者購買了一臺蘋果手機，以為是6s，結(jié)果拆開包裝，卻發(fā)現(xiàn)買的是6。這樣的事情也許很容易發(fā)生，出現(xiàn)這種情況，應該如何處理呢？

確認自己的購買渠道

首先，你應該確認自己的購買渠道和銷售商是否正規(guī)。如果是上門銷售，建議拒絕。如果是線下門店，要看清楚銷售員操作，并檢查好商品的品質(zhì)和型號是否正確。

找到問題的根源

其次，要認真找到問題的根源，確認是由于銷售商的操作疏忽還是其他原因?qū)е碌?。如果是信譽好的商家，很有可能會主動為你解決問題。

盡可能與商家協(xié)商

如果是由于銷售商的錯誤導致問題出現(xiàn)，選擇與商家協(xié)商，解決問題。如果商家不愿意承認錯誤，消費者還可以聯(lián)系消費者協(xié)會，要求維權。

了解相關法律法規(guī)

對于這類消費問題，如果協(xié)商不成，消費者還可以通過法律途徑維權。需要了解消費者權益保護相關法律法規(guī)。如果是符合法律規(guī)定的，消費者可以通過法律途徑維權。

增強消費者自我維權能力

最后，建議消費者加強自我保護意識。增強自我維權能力，遇到問題及時處理，讓自己的購物體驗更好。

總之，面對這種問題，消費者要保持理性，盡力解決問題，增強自我保護意識。