蘋(píng)果電腦的質(zhì)量始終備受消費(fèi)者好評(píng),但如果不小心出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,那么及時(shí)檢查保修情況就顯得尤為重要。蘋(píng)果電腦的保修政策相對(duì)簡(jiǎn)單,下面為大家介紹具體查詢方法:
1.在線查詢
打開(kāi)蘋(píng)果官網(wǎng)(www.apple.com);
滑動(dòng)頁(yè)面至底部,點(diǎn)擊“支持”;
選擇“保修與擴(kuò)展計(jì)劃”;
輸入相關(guān)信息,如產(chǎn)品序列號(hào)等,即可查詢保修時(shí)限。
2.通過(guò)蘋(píng)果客戶服務(wù)中心查詢
撥打蘋(píng)果客戶服務(wù)中心電話(400-666-8800);
通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)依次輸入產(chǎn)品的相關(guān)信息,即可獲取保修時(shí)限。
3.到蘋(píng)果授權(quán)維修點(diǎn)查詢
在蘋(píng)果授權(quán)的維修點(diǎn),通過(guò)產(chǎn)品序列號(hào)查詢即可了解蘋(píng)果電腦的保修年限。
4.查詢蘋(píng)果質(zhì)保政策
若無(wú)法上述方法查詢到保修情況,也可以前往蘋(píng)果官網(wǎng)查詢具體的質(zhì)保政策。
5.
蘋(píng)果電腦保修覆蓋范圍:保修時(shí)限僅涵蓋非人為損壞的故障,如硬件故障、屏幕翹曲等;
保修只覆蓋蘋(píng)果官方指定的服務(wù)站點(diǎn),非指定站點(diǎn)也可享受保修服務(wù),但需要支付適當(dāng)維修費(fèi)用;
若需返廠保修,除特殊情況外,蘋(píng)果官方處理期為7-14個(gè)工作日。
以上便是關(guān)于蘋(píng)果電腦保修情況的詳細(xì)介紹,消費(fèi)者們?cè)谑褂锰O(píng)果電腦時(shí),一定要妥善維護(hù),檢查保修時(shí)限,及時(shí)解決問(wèn)題,以保證電腦的使用體驗(yàn)。