淘寶是現(xiàn)在最受歡迎的購物網(wǎng)站之一，很多人都會在淘寶上購物。平時購物過程中會遇到需要跟賣家溝通的時候，那淘寶收發(fā)信息需要哪些軟件呢？下面給大家介紹幾種常用的軟件。

1.淘寶APP

淘寶APP是手機上最常用的淘寶軟件，可以瀏覽商品和下單，同時也可以收發(fā)信息和賣家溝通。打開APP，點擊“我的淘寶”-“我的消息”就可以看到自己的收發(fā)信息記錄。

2.電腦淘寶

電腦淘寶適用于喜歡在電腦上購物的用戶。打開電腦淘寶主界面，點擊右上角的“私信”即可進入收發(fā)信息頁面，進行溝通。

3.淘寶旺旺

淘寶旺旺是淘寶聊天工具，在淘寶上所有的銷售者都擁有自己的旺旺賬號。通過旺旺，買家可以直接與賣家聊天，方便及時溝通。

4.QQ

在淘寶上進行購物時，有些賣家也使用QQ工具和買家溝通。如果賣家使用QQ聊天，他會將自己的QQ號公開在商品詳情頁中，買家可以通過QQ添加賣家好友，與賣家溝通交流。

5.微信

部分賣家也會使用微信作為聊天工具，買家可以先添加賣家微信好友，然后進行聊天溝通。但是在淘寶上進行交易時，建議還是使用淘寶自帶的溝通工具，保障雙方權(quán)益。

6.阿里旺旺

阿里旺旺是淘寶母公司阿里巴巴旗下的聊天工具，類似于淘寶旺旺。一些淘寶賣家也會在阿里旺旺上設(shè)置自己的客服賬號，與買家溝通交流。

總之，在淘寶上進行溝通交流時，不同的賣家可能會使用不同的工具，買家需要根據(jù)實際情況選擇相應(yīng)的聊天工具。