在進行外貿(mào)交易中，聊天軟件可以說是必不可少的工具之一，可以有效地與客戶進行溝通，快速地解決問題，同時也可以提高工作的效率。那么，如何開啟聊天軟件呢？下面，我們就來看看外貿(mào)開啟聊天軟件的方法。

1.選擇適合自己的聊天軟件

要想順利地開啟聊天軟件，首先就要選擇一款適合自己的聊天軟件，如Skype、QQ等。選擇時要考慮軟件的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適配性、功能性等因素。

2.注冊賬號并進行基本設(shè)置

選擇好聊天軟件后，就要根據(jù)需要進行賬號注冊，進行基本設(shè)置，如添加頭像、個性簽名、聯(lián)系方式等。同時，要注意賬號密碼的安全，以免泄露個人信息。

3.添加聯(lián)系人

添加聯(lián)系人是使用聊天軟件的重要環(huán)節(jié)，需要認真對待。添加前要確認對方的身份是否真實，如確認對方為客戶，則添加對方到客戶分組中。

4.建立聯(lián)系人分組

在聊天軟件中建立聯(lián)系人分組，可以有效地對不同的客戶進行分類，方便日常管理。根據(jù)需要，可以建立項目分組、地區(qū)分組等。

5.開啟聊天窗口

根據(jù)需要，打開聊天軟件中的聊天窗口與客戶進行溝通。在溝通中需要注意用語得體、用心傾聽對方的需求和問題，并及時給出解決方案。

6.定期清理聊天記錄

隨著時間的推移，聊天記錄會越來越多，占用電腦或手機的儲存空間，影響工作效率。定期清理聊天記錄，可以避免這一問題，同時也可以方便日后查看交流記錄。

總之，在進行外貿(mào)交易中，聊天軟件是非常重要的工具之一，只有善于使用才能提高工作效率，獲取更多商機。希望以上介紹的方法對外貿(mào)從業(yè)者們有所幫助。