作為杭州市民，市民卡軟件是必不可少的一款應(yīng)用，可用于公交、停車、社保等等方面。但有時我們會遇到需要退款的情況，那么杭州市民卡軟件怎么退款呢？下面為大家介紹具體步驟。

1.退款前需要注意的幾點

在進(jìn)行退款操作之前，要確保市民卡余額充足，并且需要確認(rèn)自己是否符合退款規(guī)則，包括以下幾點：

開卡時間超過三個月，可以申請部分退款未使用過市民卡的可以全額退款市民卡實名認(rèn)證成功后才能退款

2.申請退款

杭州市民卡軟件的退款方式目前只能通過線上申請，具體步驟如下：

打開杭州市民卡軟件，進(jìn)入“錢包”頁面在“錢包”頁面中，選擇“退款”按鈕閱讀退款規(guī)則后，輸入退款金額，并且輸入退款原因輸入退款銀行卡信息后，點擊“確認(rèn)退款”按鈕

3.退款成功后的查詢

在完成退款申請之后，市民卡軟件會提示用戶需等待2個工作日，退款成功后會通過用戶填寫的銀行卡進(jìn)行退款，成功后市民卡軟件也會發(fā)送退款消息通知用戶。用戶也可以登錄市民卡官網(wǎng)查詢退款信息。

4.注意事項

在開通市民卡時需要實名認(rèn)證，所以在辦理退款時需認(rèn)真核對姓名，身份證號碼，銀行卡信息等，在填寫退款信息時需認(rèn)真仔細(xì)，以免因填寫錯誤導(dǎo)致退款失敗。退款成功后，市民卡將自動注銷，如果需要再次使用，需重新申請開通。

5.聯(lián)系方式

如果在退款過程中出現(xiàn)了問題，可以咨詢市民卡客服熱線：12319

6.

退款流程相對來說比較簡單，但退款金額的到賬時間會稍微有些長，需要等待2個工作日。但需要注意的是，在填寫退款信息時需要仔細(xì)核對信息，以免退款失敗。