2016年,三星Galaxy Note 7手機(jī)在短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi)發(fā)生了多起爆炸事件,這一事件不僅對(duì)三星本身造成了巨大影響,更是影響了整個(gè)手機(jī)市場(chǎng),引起了消費(fèi)者和投資者的高度關(guān)注。本文主要從市場(chǎng)銷售、品牌形象、電池供應(yīng)商和輿論影響四個(gè)方面對(duì)三星爆炸事件的影響進(jìn)行分析,旨在表明該事件對(duì)三星和手機(jī)產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響。
1、市場(chǎng)銷售影響
三星Galaxy Note 7的爆炸事件造成了銷售量的大幅下降,三星宣布召回Galaxy Note 7后,股價(jià)急劇下跌??蛻魝儗?duì)該事件久久無(wú)法釋?xiě)?,這對(duì)三星品牌和產(chǎn)品的信譽(yù)造成了嚴(yán)重的打擊。加之其他手機(jī)品牌不斷推陳出新推出新產(chǎn)品,市場(chǎng)份額可能被其他品牌奪走。該事件讓三星浸泡在一片負(fù)面的輿論中,進(jìn)一步損害了三星在市場(chǎng)上的地位。
2、品牌形象影響
三星的品牌形象是公司長(zhǎng)期以來(lái)精心打造的成果,然而此次爆炸事件徹底毀掉了這些年的工作成果??蛻魝兊男湃螌?duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,然而三星這次的爆炸事件給了他們一個(gè)令人失望的顯著印象,可能讓許多人從今以后轉(zhuǎn)向其他品牌。
三星需要盡快恢復(fù)公眾對(duì)他們的信任和信心。他們需要采取切實(shí)可行的措施,如進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)質(zhì)量控制等,來(lái)重建他們的品牌形象。與此同時(shí),三星需要支付大量金錢(qián)作為賠償,這也將進(jìn)一步傷害他們的財(cái)務(wù)狀況和品牌形象。
3、電池供應(yīng)商影響
三星爆炸事件對(duì)于電池供應(yīng)商即 LG Chemical Ltd. 和 三星 SDI 來(lái)說(shuō)也帶來(lái)了非常大的影響。從此事件中發(fā)現(xiàn),電池有時(shí)候可能存在缺陷,可能成為絕大部分電話爆炸的根源。因此,作為電池供應(yīng)商的 LG Chemical Ltd.和三星SDI會(huì)因?yàn)榇舜问录艿介L(zhǎng)期的負(fù)面影響。此次爆炸事件可能會(huì)給他們帶來(lái)更多的財(cái)務(wù)和別的問(wèn)題,需要他們采取積極的措施盡快采取行動(dòng),包括改善質(zhì)量,加強(qiáng)監(jiān)控,等等。
4、輿論影響
由于三星爆炸事件引起了客戶,媒體和業(yè)界的廣泛關(guān)注,該事件很快就成為了新聞界的頭條新聞。這對(duì)于三星在全球范圍內(nèi)的聲譽(yù)造成了嚴(yán)重的打擊。事實(shí)上,此次事件的影響已經(jīng)超越了三星。整個(gè)電子行業(yè)也因此成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn),以及隨之而來(lái)的關(guān)于質(zhì)量管理在全球范圍內(nèi)的問(wèn)題的爭(zhēng)議更是不斷。
總結(jié):
三星Galaxy Note 7手機(jī)爆炸事件對(duì)市場(chǎng)和品牌帶來(lái)了不可逆轉(zhuǎn)的影響。此次事件導(dǎo)致三星的市場(chǎng)份額下降了,而且現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)三星產(chǎn)品的信心已受損。此外,LG Chemical Ltd.和三星 SDI兩家電池供應(yīng)商也受到了此次事件的影響。此次爆炸事件還引發(fā)了消費(fèi)者和全球媒體對(duì)于電子產(chǎn)品的質(zhì)量管理等問(wèn)題的爭(zhēng)議。因此,三星需要盡快采取改進(jìn)質(zhì)控、加強(qiáng)質(zhì)量管理這類措施,以及賠償相應(yīng)的金額,來(lái)盡快恢復(fù)公眾對(duì)他們品牌的信任和信心。