三星Note7的爆炸事件是手機(jī)史上最大規(guī)模的一次問題,損失慘重,而這背后的原因不僅僅是單一的電池故障,而是由多種因素共同作用導(dǎo)致。本文從設(shè)計(jì)、制造、測試和質(zhì)量控制四個(gè)方面詳細(xì)闡述了Note7的爆炸原因。
1、設(shè)計(jì)問題
在Note7的設(shè)計(jì)過程中,為了實(shí)現(xiàn)更加薄、更加美觀的外觀,三星采用了更換新的電池形式,即S壓型電池(Samsung壓型)。該電池是一種分離式電池,由正極和負(fù)極組成,中間沒有隔離膜進(jìn)行電解液分離,而是采用負(fù)極與正極之間的屏障進(jìn)行隔離。然而,這種設(shè)計(jì)有一個(gè)問題,就是容易造成正負(fù)極的短路。而短路后的能量釋放極大,可能導(dǎo)致火災(zāi)或炸彈的產(chǎn)生。
此外,還有一些細(xì)節(jié)問題,例如手機(jī)內(nèi)部的線路布局不合理,電池連接器存在松動(dòng)的問題等。
2、制造問題
在制造過程中,三星在提高產(chǎn)量的同時(shí),降低了投入的質(zhì)量控制成本。據(jù)報(bào)道,三星電子在生產(chǎn)Note7時(shí)采用了加速生產(chǎn)的方式,但未對新型電池進(jìn)行充分的測試,質(zhì)量控制不到位。這導(dǎo)致三星出現(xiàn)了多次燃燒和爆炸的事件。此外,三星Note7的工廠也存在著勞動(dòng)力短缺和過度疲勞等問題,這也極大影響了產(chǎn)品質(zhì)量。
3、測試問題
在測試環(huán)節(jié)中,三星也存在問題。據(jù)了解,三星Note7的測試是基于標(biāo)準(zhǔn)測試的,但測試標(biāo)準(zhǔn)存在問題,例如溫度測試溫度偏低,而Note7的電池問題主要是在高溫環(huán)境下才爆炸。此外,三星曾表示已經(jīng)通過了全球的安全認(rèn)證,但全球各國的安全認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)也各不相同。三星自己的測試并不代表符合全球各個(gè)市場的標(biāo)準(zhǔn),也就是說三星的安全標(biāo)準(zhǔn)只是局限于自己的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。
4、質(zhì)量控制
三星的產(chǎn)品質(zhì)量控制出現(xiàn)了重大問題。首先,三星并未及時(shí)和徹底地排查和修復(fù)出現(xiàn)的問題,一些涉及更換的問題仍然在銷售的產(chǎn)品當(dāng)中。其次,即使在已經(jīng)停產(chǎn)的Note7產(chǎn)品中,三星也沒有考慮到回收率和安全性問題。不具備安全性的產(chǎn)品被回收后,在存儲(chǔ)、運(yùn)輸和粉碎過程中仍然有可能產(chǎn)生危險(xiǎn)。三星公司在處理這個(gè)問題上顯得過于簡單和輕率了。
總的來說,三星Note7因設(shè)計(jì)問題、制造問題、測試問題以及質(zhì)量控制問題等多個(gè)因素共同引發(fā)了爆炸事件的發(fā)生,對于廠商來說,必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量管理并對各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和控制,才能真正保證消費(fèi)者的安全以及提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。
總結(jié):
三星Note7的設(shè)計(jì)、制造、測試和質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)存在眾多問題,電池爆炸事件是由多個(gè)因素共同作用導(dǎo)致的。只有在注重產(chǎn)品質(zhì)量管理、實(shí)時(shí)監(jiān)測和控制各個(gè)環(huán)節(jié)下,才能夠保障消費(fèi)者的安全與提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。