隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代人越來越離不開手機、電腦等電子設(shè)備。手機App、電腦軟件等成為工作生活中不可或缺的輔助工具。然而，在使用這些App、軟件的過程中，很多人都遭遇過被自動續(xù)費、誤扣錢等問題，用戶往往無法一眼發(fā)現(xiàn)自己的錢被扣了，更不易找回被扣的錢。

1.確認扣款來源

當發(fā)現(xiàn)錢被扣了，首先要確認扣款來源。這可能是某個App自動續(xù)費，也可能是系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題，導致錢款誤扣。確認來源后，再根據(jù)不同的扣款對象，采取不同的追回方式。

2.申請退款

如果是某個App自動續(xù)費導致的扣款，用戶可以及時申請退款。通常情況下，App進行續(xù)費扣款時都有相應(yīng)的退款政策，可以在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請。

3.聯(lián)系客服

如果無法通過申請退款方式追回被扣的錢，可以嘗試聯(lián)系相應(yīng)的客服部門。通過客服與相關(guān)人員的溝通，或許可以得到更具體的處理方式或解決方案。

4.通過銀行卡核實

有些時候，因為網(wǎng)絡(luò)原因或其他問題，扣款不成功，但款項卻被凍結(jié)了，這時用戶通過與銀行卡客服聯(lián)系，核實問題后就可以追回被扣的錢款。

5.通過網(wǎng)絡(luò)平臺申請退款

在有些情況下，用戶可以通過相關(guān)的消費保護平臺申請退款。例如在支付寶、微信等平臺上，交易記錄和付款詳情都是有記錄的，用戶可以通過這些記錄和相應(yīng)的平臺進行聯(lián)系，爭取追回被扣的錢款。

6.維護自己的消費權(quán)益

最重要的是，用戶需要在使用App、軟件等產(chǎn)品時保護好自己的消費權(quán)益。在購買之前要仔細閱讀相關(guān)的條款以及消費政策，并保留好購買記錄、付款憑證等證據(jù)材料，以便在發(fā)生問題時進行維權(quán)。

在現(xiàn)代社會，電子支付越來越普及，不可避免地會遇到各種扣款問題。當遇到這些問題時，需要保持冷靜，理智分析所面臨的問題和可采取的解決方案，積極爭取自己的消費權(quán)益。