在當(dāng)今社交軟件盛行的時代，探探作為一款非常受歡迎的交友軟件，廣受用戶的喜愛。但是，在探探軟件下載時有些用戶會遇到下載不了或者下載異常等問題，這時候該怎么辦呢？下面為大家介紹幾種解決方法。

1.檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常

探探是需要聯(lián)網(wǎng)才能正常使用的，如果在下載探探過程中出現(xiàn)問題，首先要檢查的就是網(wǎng)絡(luò)連接是否正常?？梢試L試進(jìn)入其他軟件或者網(wǎng)站，檢查是否能夠正常聯(lián)網(wǎng)。

2.清空應(yīng)用商店緩存

當(dāng)探探無法下載時，有可能是因為應(yīng)用商店的緩存文件中包含了出錯的數(shù)據(jù)，此時可以嘗試清空應(yīng)用商店的緩存。具體操作方法：打開手機(jī)的“設(shè)置”-“應(yīng)用管理”-“所有應(yīng)用”-“應(yīng)用商店”-“存儲空間”-“清除緩存”，清空緩存之后重試即可。

3.取消并重新下載探探

當(dāng)下載探探時出現(xiàn)異常時，可以嘗試取消下載操作，并重新下載。可以進(jìn)入應(yīng)用商店-“我的應(yīng)用”-“正在下載”-“探探”，取消下載操作之后再重新下載即可。

4.嘗試下載其他版本的探探軟件

如果以上解決方法依然無法解決下載探探的問題，可以嘗試下載其他版本的探探軟件，比如舊版探探軟件等。有些時候是因為新版本探探軟件的兼容性問題導(dǎo)致無法下載，下載舊版探探軟件可能會解決這個問題。

5.尋求客服幫助

當(dāng)以上幾種方法都無法解決探探無法下載的問題時，可以嘗試聯(lián)系探探客服尋求幫助?？梢酝ㄟ^“我-設(shè)置-關(guān)于我們”中的“聯(lián)系客服”按鈕聯(lián)系探探客服，在客服的指導(dǎo)下進(jìn)行操作即可。

6.檢查手機(jī)是否兼容探探軟件

有些時候探探無法下載可能是因為手機(jī)不兼容或操作系統(tǒng)版本過低等問題導(dǎo)致。此時可以嘗試更新手機(jī)操作系統(tǒng)或者更換新的兼容性高的手機(jī)。

以上是探探軟件下載不了的幾種解決方法，希望能夠幫助到遇到下載問題的用戶，讓大家可以正常地使用探探交友軟件。