微博等新型社交工具的風(fēng)靡,原本繁榮的網(wǎng)絡(luò)論壇似乎已經(jīng)失去了它的輝煌。人們開始質(zhì)疑“論壇軟件怎么沒了”,這是為什么呢?
1.論壇軟件信息不夠全面
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)于信息的全面性需求很高,而論壇軟件在數(shù)據(jù)搜尋和信息歸納方面存在不足。很多用戶指出開發(fā)商并沒有進(jìn)行過多的信息處理和分析,導(dǎo)致許多論壇內(nèi)容不夠準(zhǔn)確和全面,無法滿足人們的信息需求。
2.缺乏人性化交互體驗(yàn)
目前的網(wǎng)絡(luò)論壇還不夠人性化。與現(xiàn)代社交方式的高度適應(yīng)度相比,論壇交互方式顯得有些生硬和不足。缺乏足夠的互動(dòng)元素,也容易讓人們或陷入被動(dòng)或產(chǎn)生疲勞感而選擇離開。
3.社交平臺(tái)崛起沖擊論壇受眾
筆者認(rèn)為,當(dāng)前的論壇軟件定位較為單一,逐漸不適應(yīng)社交應(yīng)用多元化的發(fā)展趨勢(shì)。人們更喜歡到社交平臺(tái)上去與大家分享生活、娛樂、交友等內(nèi)容。同時(shí),社交平臺(tái)更加注重操作體驗(yàn)和視覺感受,能讓人們通過分享而得到更多的反饋和激勵(lì)。
4.論壇軟件存在的問題也不能忽略
目前論壇軟件的虛擬生態(tài)環(huán)境中,存在著不規(guī)范的信息流、混亂的版面設(shè)置、用戶權(quán)益保障不力等問題。這些問題不僅影響到論壇資源的有效分配,也影響到論壇對(duì)于新用戶的吸引力,缺乏準(zhǔn)確地引導(dǎo)新用戶融入其中。
5.缺乏宣傳、更新機(jī)制
論壇軟件開發(fā)商不能停留在產(chǎn)品的開發(fā)和功能上,還需要在宣傳和推廣上向外推廣,宣傳為主,推廣為輔。同時(shí),由于論壇軟件內(nèi)部更新機(jī)制不夠完善,很多受眾都不知道自己使用到的軟件已經(jīng)存在新版,進(jìn)而錯(cuò)過了許多新功能、新體驗(yàn)。
6.未能及時(shí)跟進(jìn)用戶需求
大量用戶反映目前的許多論壇軟件在更細(xì)化的操作上相對(duì)不夠靈活,不能滿足用戶對(duì)于社區(qū)服務(wù)的更多需求。不少論壇未能及時(shí)跟進(jìn)用戶的需求,進(jìn)而讓人流失逐漸加劇。
總的來說,論壇軟件的沒落已經(jīng)成為了不可避免的趨勢(shì)。開發(fā)者應(yīng)該加強(qiáng)論壇軟件界面設(shè)計(jì)和操作模式改進(jìn),挖掘更多的潛力,打造出符合當(dāng)下用戶需要的功能與服務(wù),通過在規(guī)劃上的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)論壇軟件的重啟。