近年來,外賣軟件的使用越來越普遍,而一些關(guān)于外賣軟件作弊的說法也在網(wǎng)絡(luò)上不斷流傳。那么,外賣軟件真的存在作弊現(xiàn)象嗎?
1.虛假評價作弊
一些商家假借高額活動補貼,故意發(fā)布虛假優(yōu)惠信息,通過低價吸引顧客下單,再要求員工對虛假訂單進(jìn)行虛假評價。這種作弊手段會誤導(dǎo)顧客,損害企業(yè)形象,也侵害了顧客的權(quán)益。
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計作弊
外賣軟件的平臺方會統(tǒng)計商家的銷售數(shù)量,并按照銷售數(shù)量給予相應(yīng)的排名和優(yōu)惠政策。一些商家為了獲得更好的排名,就通過各種手段提高虛擬銷售量,例如虛假訂單,惡意抬價等手段。
3.捆綁銷售作弊
在部分外賣平臺中,商家可以自由搭配菜品,而平臺也提供了相應(yīng)的優(yōu)惠政策。但有些商家會將此作為一種作弊手段,例如在一些不常用的菜品上價格明顯高于市場價,而把常用菜品價格降低,讓消費者在選擇時不能明確看到價格。這將導(dǎo)致消費者被迫選擇“套餐”,而實際上消費者并不需要這些不常用菜品,而且價格也明顯過高。
4.廣告投放作弊
外賣平臺中的廣告投放是商家獲取曝光量的重要方式之一,但有些商家會通過人為刷量等方式“炒作”自己的廣告,虛假增加曝光量和點擊率,來獲取更多的曝光和訂單。
5.評分評價作弊
外賣軟件中,評分評價是消費者選擇商家的重要依據(jù)之一,而有些商家為了獲取好評,就通過各種手段,例如收買評論人,惡意刷差評等方式進(jìn)行作弊。這種作弊會讓消費者誤以為這是一個優(yōu)質(zhì)的商家,但實際上商家并沒有提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量。
6.搶紅包作弊
一些外賣平臺會在節(jié)假日等特殊時段發(fā)放紅包活動,吸引更多的消費者下單。有些商家就會通過一些技巧,例如利用程序進(jìn)行刷紅包,占用更多的紅包資源,導(dǎo)致消費者搶不到紅包。而這種作弊也會對其他誠實商家造成不公平競爭。
總之,外賣軟件作弊的確存在,而且可能有多種形式。對于消費者來說,要保持警惕,避免被商家的作弊手段所誤導(dǎo);對于平臺方和商家來說,也需要誠信經(jīng)營,維護品牌形象,才能夠長期發(fā)展。