當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的摩拜單車被盜后,首先要做的是聯(lián)系摩拜客服并報(bào)警。另外,如果是前鎖被撬,應(yīng)該先拍下摩拜單車前后照片,以免出現(xiàn)糾紛。接下來(lái),要等待服務(wù)人員的到來(lái)并幫助解決問(wèn)題。同時(shí),也可以在App中申報(bào)故障。
為了確保摩拜單車的使用安全,應(yīng)該選擇合適的停車點(diǎn)。如果需要停到非常偏僻的地方,最好使用雙重鎖來(lái)保護(hù)單車。此外,在使用過(guò)程中也要提高警惕,如果發(fā)現(xiàn)異常情況,最好暫時(shí)離開現(xiàn)場(chǎng)并聯(lián)系客服。同時(shí)要注意按照規(guī)范操作,如正確鎖車、及時(shí)申報(bào)故障等。
可以通過(guò)摩拜單車的App申請(qǐng)保險(xiǎn)賠付來(lái)報(bào)銷被盜的損失,申請(qǐng)的流程如下:先選中單車,在單車詳情當(dāng)中選擇“故障維修/保險(xiǎn)賠付/事故證明”,然后選擇“保險(xiǎn)賠付”進(jìn)行申請(qǐng),最后按照提示填寫相關(guān)信息即可。
要避免自己的摩拜單車被騙走,可以事先了解單車丟失的風(fēng)險(xiǎn),避免把單車停到一些偏僻的地方。此外,也要注意鎖車,切勿懶惰,用雙重鎖可以更好保護(hù)單車的安全。如果發(fā)現(xiàn)單車出現(xiàn)異常,及時(shí)拍照并聯(lián)系客服。
如果是由于摩拜單車本身存在缺陷,導(dǎo)致單車被盜,那么責(zé)任歸屬于摩拜單車公司。但是如果是用戶自身因素導(dǎo)致單車被盜,那么責(zé)任則需要用戶自行承擔(dān)。
綜上所述,摩拜單車被盜后應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系客服并報(bào)警,同時(shí)也要根據(jù)情況采取措施保障使用安全。如果發(fā)現(xiàn)有異常情況,及時(shí)聯(lián)系客服申報(bào)故障。在預(yù)防被盜過(guò)程中,注意鎖車,選擇合適的停車點(diǎn)等能減少單車被盜的風(fēng)險(xiǎn)。