航旅縱橫是一款便捷的航空出行軟件，為用戶提供了航班預(yù)訂、機(jī)票查詢、行程規(guī)劃等眾多功能。然而，在使用航旅縱橫軟件預(yù)訂機(jī)票后，若發(fā)生了退票的情況，該如何進(jìn)行操作呢？下面將詳細(xì)介紹航旅縱橫軟件的退票流程。

1.航旅縱橫軟件退票政策

根據(jù)《民航規(guī)定》，如果機(jī)票未出票，不論是在航空公司官網(wǎng)還是在航旅縱橫軟件等第三方平臺(tái)，都可以隨時(shí)撤銷訂單并全額退款。而如果機(jī)票已經(jīng)出票，需要按照航空公司的規(guī)定、政策處理具體的退票操作。

2.航旅縱橫軟件退票方式

航旅縱橫軟件提供了兩種退票方式：線上自助退票和線下人工退票。

線上自助退票：打開航旅縱橫軟件-我的-訂單中心-找到需要退票的訂單-點(diǎn)擊退票按鈕-按照系統(tǒng)提示提交退票申請。線下人工退票：聯(lián)系航旅縱橫客服人員-提供訂單號和航班信息-按照客服人員的指示進(jìn)行操作-等待退票結(jié)果。

3.航旅縱橫軟件退票時(shí)間

退票時(shí)間是按照航班起飛時(shí)間來計(jì)算的。一般來說，在航班起飛前1至2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行退票，航空公司可以收取不同比例的退票費(fèi)用，如果起飛前24小時(shí)以內(nèi)退票，退票費(fèi)用將會(huì)更高。

4.退票費(fèi)用

退票費(fèi)用是根據(jù)具體的航空公司政策和退票時(shí)間來計(jì)算的。如果退票時(shí)間超過航班起飛前24小時(shí)，退票費(fèi)用一般為票面價(jià)格的20%至30%。如果是在起飛前2小時(shí)內(nèi)退票，退票費(fèi)用則會(huì)更高。

5.退票成功率

延誤等情況可能會(huì)導(dǎo)致退票申請無法通過。另外，由于不同航空公司和航線之間的政策不同，ticketpolicy，因此退票申請的成功率也會(huì)有所差異。

6.退款時(shí)間

航空公司通常會(huì)在退票申請得到確認(rèn)后的7個(gè)工作日內(nèi)將退款匯入用戶的賬戶中。而線上自助退票的退款時(shí)間則會(huì)更快。

總的來說，退票是一件比較麻煩的事情。但只要按照航旅縱橫軟件的退票流程操作，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)成功辦理退票，并盡快收到相應(yīng)的退款。