凡客小米，探尋年輕消費(fèi)趨勢(shì)

本文將以凡客和小米為代表，探討年輕消費(fèi)趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)兩個(gè)品牌的分析，我們可以看到，年輕人的消費(fèi)需求和購(gòu)買(mǎi)行為已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化。在這種變化的背景下，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，掌握年輕人的購(gòu)買(mǎi)心理和消費(fèi)特點(diǎn)變得尤為重要。本文將從品牌形象、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)體驗(yàn)四個(gè)方面，對(duì)凡客和小米進(jìn)行詳細(xì)剖析，為讀者呈現(xiàn)新消費(fèi)趨勢(shì)。

1、品牌形象：打造年輕、時(shí)尚且實(shí)用的形象

凡客和小米都是基于年輕人的審美特點(diǎn)與消費(fèi)需求而打造的品牌。凡客以簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性的形象受到消費(fèi)者的追捧。凡客在品牌形象上不斷創(chuàng)新，如近期與愛(ài)奇藝合作，推出品牌合作款，為年輕人提供多樣化的購(gòu)物體驗(yàn)。而小米以時(shí)尚科技、性價(jià)比高、產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)受到大家的熱愛(ài)。小米的宣傳語(yǔ)"為發(fā)燒而生"，很好地把品牌形象與產(chǎn)品特點(diǎn)融為一體。

一邊倒追求時(shí)尚或只顧實(shí)用，都不是年輕人想要的。品牌形象的打造需要更多考慮到年輕人喜好、需求和價(jià)值取向等多個(gè)方面。

凡客和小米的品牌形象，不僅與產(chǎn)品本身相關(guān)，并且與營(yíng)銷策略、服務(wù)體驗(yàn)緊密相連。年輕人追求品牌與自己價(jià)值觀相吻合，同時(shí)也更加注重品牌所傳遞的社會(huì)價(jià)值。品牌形象在年輕人的心中，不僅僅是產(chǎn)品和價(jià)格，更是一種代表身份、價(jià)值觀和文化的象征，品牌形象的打造，需要從消費(fèi)者的目光出發(fā)，塑造出年輕、時(shí)尚且實(shí)用的形象。

2、營(yíng)銷策略：以消費(fèi)者為中心、推動(dòng)品牌發(fā)展

針對(duì)消費(fèi)者需求的變化，凡客和小米也不斷地調(diào)整其營(yíng)銷策略。凡客發(fā)布會(huì)上會(huì)品牌CEO吳天宇表示：“未來(lái)的凡客要做的是讓品牌更接近年輕人，這就要以消費(fèi)者為中心，推動(dòng)品牌轉(zhuǎn)變?！狈部筒](méi)有固守過(guò)去的電商架構(gòu)，而是適時(shí)地通過(guò)線上和線下購(gòu)物平臺(tái)轉(zhuǎn)型，更好地適應(yīng)消費(fèi)者多元化購(gòu)買(mǎi)行為的變化。

而小米營(yíng)銷早期更多的是語(yǔ)音營(yíng)銷，到了后期，通過(guò)“做生態(tài)”的策略，小米加強(qiáng)了上下游合作關(guān)系，并通過(guò)多種渠道與年輕用戶保持緊密聯(lián)系。

凡客和小米都是以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，推動(dòng)營(yíng)銷策略優(yōu)化的典型案例。針對(duì)消費(fèi)者需要的變化，品牌的任何營(yíng)銷策略都需要緊密結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，將消費(fèi)者的需求放在中心，打造符合市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：力求打造高品質(zhì)、可拓展性強(qiáng)的產(chǎn)品

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是年輕人購(gòu)買(mǎi)的重要影響因素。年輕人更加注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)美感和易用性，除了產(chǎn)品的基礎(chǔ)性能和質(zhì)量等，設(shè)計(jì)的美觀度和人性化程度將更成為決定產(chǎn)品是否受歡迎的因素。

凡客和小米在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上都倡導(dǎo)簡(jiǎn)約風(fēng)之美，力求打造可拓展性強(qiáng)的產(chǎn)品。從凡客鞋品到箱包、到服裝等各類產(chǎn)品，都在款式、顏色等方面多樣化并呈現(xiàn)出簡(jiǎn)約時(shí)尚之美。而小米以"先定價(jià)再做產(chǎn)品"的戰(zhàn)略營(yíng)銷策略，通過(guò)不斷降低成本、優(yōu)化設(shè)計(jì)、提升售后服務(wù)等方式，推出價(jià)格實(shí)惠、性價(jià)比極高、功能實(shí)用的產(chǎn)品。

年輕人對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)美感和易用性有著更高的需求，營(yíng)銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮到年輕人這一特殊群體的消費(fèi)需求。年輕人愿意積極嘗試和購(gòu)買(mǎi)具有拓展性的產(chǎn)品，喜歡自由移植，探索產(chǎn)品更多的可能性。

4、服務(wù)體驗(yàn)：強(qiáng)調(diào)用戶互動(dòng)體驗(yàn)和社群文化

年輕人更加注重的是完整的消費(fèi)體驗(yàn)，而服務(wù)體驗(yàn)是這個(gè)完整體驗(yàn)中的一個(gè)重要方面。凡客和小米為消費(fèi)者提供的購(gòu)物體驗(yàn)是從商品選購(gòu)到支付再到產(chǎn)品使用體驗(yàn)，來(lái)重新定義消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。凡客的試衣間，讓購(gòu)物體驗(yàn)更加便捷靈活；小米的所有產(chǎn)品都有各自的微信交流群，這里不僅能得到小米官方的客服，還有大量小米愛(ài)好者互相交流分享使用體驗(yàn)。

服務(wù)體驗(yàn)就是品牌與消費(fèi)者之間的交互體驗(yàn)，消費(fèi)者不僅是在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，更是在獲得品牌和產(chǎn)品之間的交流和互動(dòng)體驗(yàn)。強(qiáng)調(diào)用戶互動(dòng)體驗(yàn)和社群文化，這是服務(wù)體驗(yàn)的核心價(jià)值點(diǎn)。

總結(jié)：

通過(guò)凡客和小米探尋年輕消費(fèi)趨勢(shì)，我們看到，品牌形象、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)體驗(yàn)四個(gè)方面，對(duì)于年輕消費(fèi)趨勢(shì)至關(guān)重要。品牌形象的塑造需要符合年輕人審美和價(jià)值取向；營(yíng)銷策略需要關(guān)注消費(fèi)者需求的變化，始終將消費(fèi)者放在中心；產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要注重設(shè)計(jì)美感和易用性，并有拓展性；服務(wù)體驗(yàn)需要強(qiáng)調(diào)互動(dòng)體驗(yàn)和社群文化。留意年輕人的需求趨勢(shì)，從這些方面打造更優(yōu)質(zhì)的品牌和產(chǎn)品，是品牌和產(chǎn)品的發(fā)展所必須的一步。