作為手機(jī)制造業(yè)的領(lǐng)頭羊,諾基亞在2000年代初期至2010年代初期的手機(jī)市場(chǎng)占有率曾高達(dá)40%,但隨著智能手機(jī)的崛起,諾基亞市場(chǎng)地位開(kāi)始下滑。2011年,諾基亞推出了第一款Lumia智能手機(jī),意圖挽回頹勢(shì),但一度屢屢失敗。然而,憑借對(duì)品牌的信仰、對(duì)技術(shù)的深層挖掘以及運(yùn)用了更加市場(chǎng)化的策略,諾基亞最終成功實(shí)現(xiàn)品牌復(fù)興,在2019年重返Top5排行榜。
1、挖掘核心技術(shù):Nokia Bell Labs的黑科技
在科技領(lǐng)域,諾基亞早已深耕多年,旗下的Nokia Bell Labs更是匠心獨(dú)具。Bell Labs不僅擁有賀蘭山下的傳奇歷史,更研發(fā)出多項(xiàng)革命性的黑科技:5G無(wú)線(xiàn)通信、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,這些科技不僅是寶貴的財(cái)富,更是諾基亞智能手機(jī)品牌復(fù)興的核心力量。
在Lumia推出之初,諾基亞就選擇與微軟合作,共同打造Windows Phone系統(tǒng)。這一決定讓Lumia具備了與iOS和Android不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)也遇到了Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)缺乏APP、設(shè)計(jì)不人性化等問(wèn)題。諾基亞Bell Labs無(wú)所不能的研發(fā)能力便得到了大力發(fā)揮,為L(zhǎng)umia添加了超級(jí)攝像頭、PureView光學(xué)防抖,使諾基亞Lumia系列成為當(dāng)時(shí)最黑科技的手機(jī)之一。
在新品發(fā)布會(huì)上,諾基亞會(huì)大肆宣傳自己技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì),聽(tīng)起來(lái)可能有些枯燥,但是,這些技術(shù)的掌握,恰恰讓諾基亞在智能手機(jī)市場(chǎng)有了與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力,也是其復(fù)興路上關(guān)鍵的一步。
2、質(zhì)量把控體系:人手檢驗(yàn)每一臺(tái)手機(jī)
諾基亞一直以來(lái)都以其絕佳的質(zhì)量控制體系著稱(chēng),而在智能手機(jī)品牌復(fù)興之路上,這一點(diǎn)尤為重要。
Lumia的產(chǎn)品質(zhì)量是業(yè)界有口皆碑的,但這一卓越的品質(zhì)可不是花錢(qián)砸來(lái)的——在諾基亞的生產(chǎn)線(xiàn)上,每一臺(tái)手機(jī)都需要經(jīng)過(guò)多道質(zhì)檢攔截,并且每一臺(tái)手機(jī)都必須經(jīng)由人工檢查,千倍比對(duì)數(shù)據(jù),完美才能出線(xiàn)。
這一模式催生了一大批對(duì)質(zhì)量把控至上的員工,從工人到銷(xiāo)售人員,每個(gè)人都背負(fù)起了品牌的夢(mèng)想。正是因?yàn)樗麄兊母冻觯抛屩Z基亞一次次的脫穎而出,也讓市場(chǎng)重拾對(duì)諾基亞的信任。
3、市場(chǎng)化的產(chǎn)品定位:諾基亞思路搶灘智能家居市場(chǎng)
隨著智能物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),智能家居已經(jīng)漸成趨勢(shì)。在這種趨勢(shì)下,有些品牌因?yàn)檎也坏竭m合自己的定位而黯然退出。而諾基亞則選擇了適合自己的市場(chǎng)化產(chǎn)品定位。
現(xiàn)如今,隨著Lumia系列手機(jī)的逐漸做大,諾基亞一路以安全、智能、生態(tài)化作為產(chǎn)品定位,從市場(chǎng)中脫穎而出,并搶灘智能家居市場(chǎng)。
Lumia 系列推出的Lumia Denim和Lumia Camera 5.1,針對(duì)手機(jī)攝像頭、手機(jī)音頻等常見(jiàn)手機(jī)痛點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化,而在智能家居市場(chǎng)中,諾基亞通過(guò)收購(gòu) Withings(主要產(chǎn)品是智能手環(huán)、智能體重秤、睡眠監(jiān)測(cè)器等智能家居品類(lèi)),大膽探索未知領(lǐng)域,并逐漸搶占了市場(chǎng)先機(jī)。
4、品牌信仰的堅(jiān)持:諾基亞是手機(jī)行業(yè)的老大
即使在最暗淡的時(shí)刻,諾基亞管理層始終對(duì)品牌重新崛起抱有信仰。他們相信諾基亞自己有能力實(shí)現(xiàn)品牌復(fù)興,便在生產(chǎn)線(xiàn)上進(jìn)行了大量的技術(shù)投入。找尋回品牌的信仰,讓諾基亞越走越順。
以智能手機(jī)定位,諾基亞思考了自己的產(chǎn)品核心價(jià)值所在,并執(zhí)行得當(dāng):以黑科技作為自己最有力的武器,同時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的品質(zhì)控制體系、市場(chǎng)降價(jià)、智能家居產(chǎn)品定位等方式優(yōu)勢(shì),驅(qū)動(dòng)品牌重新打造。
總結(jié):
諾基亞從一個(gè)被市場(chǎng)遺忘的品牌,到重新奪回市場(chǎng)份額的行業(yè)大佬,這是品牌經(jīng)歷了漫長(zhǎng)卻又堅(jiān)定的崛起之路。在這一過(guò)程中,挖掘核心技術(shù),質(zhì)量把控體系的重視,市場(chǎng)化的產(chǎn)品定位,以及對(duì)品牌信仰的堅(jiān)持,是解鎖品牌復(fù)興的秘訣。諾基亞的品牌復(fù)興過(guò)程,也讓業(yè)界在如今的行業(yè)霸主之外,看到了品牌的實(shí)力和信仰的樂(lè)趣。