電腦上的wps是我們經(jīng)常使用的辦公軟件之一,但有時卻會出現(xiàn)無法卸載的問題。這時該怎么辦呢?下面就來介紹一些解決辦法。
1.嘗試正常卸載
首先,我們可以嘗試使用電腦自帶的控制面板進(jìn)行卸載,具體操作為:打開控制面板-程序-程序和功能,找到wps并右鍵選擇“卸載”,按照提示進(jìn)行卸載。如果此方法成功,則無需再進(jìn)行其他操作。
2.使用安裝包卸載
如果第一種方法無法解決問題,我們可以嘗試使用wps的安裝包進(jìn)行卸載。具體步驟為:下載wps的安裝包,雙擊進(jìn)入安裝向?qū)Вx擇“卸載”并按照提示進(jìn)行操作。
3.使用wps特殊卸載工具
如果以上兩種方法都失敗了,我們可以嘗試使用wps提供的特殊卸載工具。具體操作為:前往wps官網(wǎng)下載并安裝wps特殊卸載工具,打開軟件后選擇要卸載的wps版本,按照提示進(jìn)行卸載即可。
4.關(guān)閉wps所有進(jìn)程再嘗試卸載
在一些特殊情況下,wps可能會出現(xiàn)進(jìn)程未關(guān)閉的情況,導(dǎo)致無法正常卸載。此時,我們可以手動關(guān)閉所有wps進(jìn)程再嘗試卸載。具體操作為:打開任務(wù)管理器,找到并關(guān)閉所有wps有關(guān)的進(jìn)程(包括wps.exe、wpscloudsvr.exe等),然后再嘗試進(jìn)行卸載。
5.刪除殘留文件夾和注冊表項
如果以上方法都無法解決問題,則可能是因為wps的殘留文件夾和注冊表項沒有被完全刪除。此時我們需要手動刪除這些殘留項。具體操作為:前往C:\ProgramFiles目錄下找到wps文件夾,并將其刪除,然后按Win+R組合鍵打開運行窗口,輸入regedit并回車打開注冊表編輯器,找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WPSOffice并將其刪除。
6.重新安裝后再卸載
如果所有方法都無法解決問題,我們可以嘗試重新安裝wps后再進(jìn)行卸載。具體操作為:下載并安裝wps,然后嘗試進(jìn)行正常卸載或使用安裝包卸載。
綜上所述,對于wps無法卸載的問題,我們可以嘗試以上多種方法進(jìn)行解決。如果問題仍然無法解決,建議聯(lián)系wps官方客服進(jìn)行咨詢。