現(xiàn)在的軟件巨頭,如微信、支付寶等,擁有很多個(gè)分身,常常讓用戶感到迷惑。為什么這些軟件需要擁有多個(gè)分身呢?究竟是什么原因?qū)е铝塑浖亩嘀厣矸菽兀勘疚膶⑻接戇@個(gè)問(wèn)題。
1.普及性需求
軟件需要有多個(gè)分身,其中一個(gè)最為顯著的需求便是普及性需求。例如,一個(gè)公司需要維持其品牌名聲,于是便推出了多個(gè)面向不同用戶的產(chǎn)品,以增加對(duì)用戶的吸引力。而對(duì)于一些功能非常核心的軟件,如微信等,不斷推出新的分身也可以幫助他們擴(kuò)大影響范圍,吸引更多的用戶。
2.用戶行為習(xí)慣
另一個(gè)需要考慮的因素便是用戶的行為習(xí)慣。由于一些用戶喜歡快速地完成任務(wù),于是他們可能會(huì)選擇更為輕便的客戶端來(lái)使用軟件。同時(shí),一些用戶可能習(xí)慣在電腦上使用軟件,而另一些用戶則更喜歡在手機(jī)上使用軟件。因此,軟件多分身的策略可以適應(yīng)不同的用戶行為習(xí)慣,提供更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
3.功能差異化
軟件最基本的需求便是為用戶提供服務(wù),但由于不同用戶對(duì)軟件的需求不同,因此軟件需要根據(jù)用戶的需求來(lái)提供不同的功能。例如,支付寶旗下的生活服務(wù)、城市服務(wù)、螞蟻森林等各種分身,通過(guò)不同的功能滿足不同用戶的需求。
4.分流用戶群
一個(gè)軟件擁有很多分身,也可以將用戶的需求分流到不同的分身上,從而保證軟件的負(fù)載均衡。如微信的小程序、公眾號(hào)、企業(yè)微信等分身,可以提供不同的服務(wù),從而使用戶在使用時(shí)更加順暢、穩(wěn)定。
5.跨平臺(tái)適應(yīng)
由于不同的用戶使用的終端設(shè)備不同,因此軟件也需要跨平臺(tái)適應(yīng)用戶。如果一個(gè)軟件只有一個(gè)客戶端,那么用戶在使用時(shí)可能會(huì)面臨平臺(tái)不兼容的問(wèn)題。而如果軟件有多個(gè)分身,用戶就可以在不同的終端設(shè)備上使用同一軟件,從而提高用戶的使用便利性。
6.推廣增加流量
一個(gè)軟件擁有很多分身,也可以幫助軟件進(jìn)行推廣增加流量。如騰訊系的QQ、微信等擁有眾多分身,如QQ空間、朋友圈等,通過(guò)各自獨(dú)立的定位,同時(shí)吸引了更多的用戶流量,從而為軟件的推廣提供了支持。
綜上所述,軟件多分身的需求主要來(lái)自于用戶行為習(xí)慣、普及性需求、功能差異化、分流用戶群、跨平臺(tái)適應(yīng)以及推廣增加流量等。隨著用戶需求的日益多樣化,軟件的分身策略將會(huì)越來(lái)越趨向完善,以更好地滿足用戶的需求。