當(dāng)今時(shí)代在線購(gòu)物已經(jīng)成為了人們獲取商品的主要方式，而軟件的應(yīng)運(yùn)而生為此提供了便捷。然而，在快速獲取商品的同時(shí)，軟件上在線購(gòu)物發(fā)貨超時(shí)也成為了大家關(guān)注的話題。如果軟件上面發(fā)貨超時(shí)，那么會(huì)帶來(lái)什么結(jié)果呢？

1.留下不良記錄

如果軟件在承諾的時(shí)間內(nèi)未按時(shí)發(fā)貨，這將給顧客留下不良記錄，因?yàn)轭櫩驮敢赓?gòu)買的是快捷服務(wù)，遲遲未能進(jìn)行交付會(huì)影響用戶的體驗(yàn)。

2.影響信任度

發(fā)貨超時(shí)會(huì)影響軟件商家在客戶心中的信任度，因?yàn)榭蛻舾械阶约旱挠唵伪缓鲆?，失望。如果客戶不信任某個(gè)軟件或商家，那么他不會(huì)繼續(xù)購(gòu)買甚至是嘗試購(gòu)買該軟件的物品。

3.損失利潤(rùn)

當(dāng)前很多軟件商家已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上銷售自己的產(chǎn)品，并且深入了解該市場(chǎng)。如果發(fā)貨超時(shí)使客戶不再購(gòu)買此軟件商家的產(chǎn)品，那么商家將失去潛在客戶和利潤(rùn)。

4.導(dǎo)致口碑負(fù)面?zhèn)鞑?/h3>

不僅僅是訂單被忽略，如果在物品送達(dá)時(shí)物品質(zhì)量與所描述不符，那么客戶將會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)或其他網(wǎng)站上留下不良印象，由于互聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)代化技術(shù)，一則消極消息可以在極短時(shí)間內(nèi)傳遍各個(gè)地方，影響口碑。

5.影響客戶忠誠(chéng)度

許多用戶都很依賴軟件商家的服務(wù)，他們會(huì)選擇某些軟件，超時(shí)發(fā)貨會(huì)導(dǎo)致客戶快速流失，因?yàn)樗麄儠?huì)覺(jué)得比起流失付款，不如選擇其他軟件，流失的客戶難以挽回。

6.法律問(wèn)題

對(duì)于已承諾交貨日期但是未能在時(shí)間內(nèi)完成并且未與客戶商量是否延長(zhǎng)的軟件商家，存在遭到法律訴訟的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槿绻碳覠o(wú)法達(dá)成客戶與商家之間的交易，那么他必須承擔(dān)法律后果。

總之，軟件發(fā)貨超時(shí)不僅僅會(huì)直接影響軟件商家個(gè)人的利益，更會(huì)直接影響客戶心中的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，軟件發(fā)貨超時(shí)類事件的減少，以及積極應(yīng)對(duì)的在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上變得非常重要。