91軟件是一款頗受歡迎的手機(jī)影音軟件，可以播放各種格式的視頻和音頻文件，但有些用戶在使用過(guò)程中會(huì)遇到無(wú)法播放的情況，那么該怎么辦呢？下面我們來(lái)了解解決方法。

1.檢查網(wǎng)絡(luò)連接

如果你的網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定或者有問(wèn)題，那么就有可能導(dǎo)致91軟件無(wú)法播放視頻或者音頻，此時(shí)建議檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，如果網(wǎng)絡(luò)正常但是還是無(wú)法播放，可以嘗試重新連接網(wǎng)絡(luò)試試。

2.檢查文件格式是否支持

不是所有的文件格式都可以被91軟件支持，如果你想要播放的音頻或者視頻格式不被支持，那么就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法播放的情況，此時(shí)就需要將文件轉(zhuǎn)換成支持的格式或者下載可以支持該格式的播放器來(lái)播放。

3.檢查軟件版本是否最新

軟件版本過(guò)舊也有可能導(dǎo)致91軟件無(wú)法播放，此時(shí)需要檢查軟件版本是否是最新版本，如果不是，請(qǐng)及時(shí)更新軟件版本。

4.清理手機(jī)內(nèi)存

手機(jī)內(nèi)存過(guò)低會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用運(yùn)行緩慢甚至無(wú)法運(yùn)行，此時(shí)需要清理手機(jī)內(nèi)存，清理后再次嘗試使用91軟件進(jìn)行播放。同時(shí)，如果手機(jī)內(nèi)存過(guò)低，還有可能影響視頻的緩存，導(dǎo)致無(wú)法播放。

5.重啟手機(jī)

有時(shí)候，某些列表項(xiàng)目失敗的時(shí)候，我們會(huì)嘗試用`Restart`來(lái)重新加載環(huán)境。同樣，重啟手機(jī)也有可能令91軟件可以正常播放音頻或者視頻。

6.聯(lián)系客服

如果你嘗試了以上方法還是無(wú)法解決問(wèn)題，那么可以聯(lián)系軟件客服人員，尋求更多的幫助。

經(jīng)過(guò)以上幾種方法，相信大家都能夠解決91軟件無(wú)法播放的問(wèn)題，那么在使用過(guò)程中，大家也可以多了解一些常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法，讓我們的使用體驗(yàn)更加順暢！