撥號(hào)時(shí)，手機(jī)屏幕完全黑屏是一個(gè)比較常見的問題。這種情況下，用戶只能聽到通話聲音，而無法顯示任何信息。那么，這種情況是怎么導(dǎo)致的呢？下面將從以下五個(gè)方面來介紹該問題的原因及解決方法。

屏幕灰度設(shè)置問題

有些手機(jī)使用灰度模式看書或節(jié)約電量，所以在灰度模式下，打電話時(shí)屏幕就會(huì)變成黑色，但并不是故障。退出灰度模式即可解決問題。

上鎖狀態(tài)問題

手機(jī)上鎖狀態(tài)下，打電話時(shí)屏幕會(huì)自動(dòng)熄滅。有些情況下解鎖狀態(tài)不能通過物理鍵解鎖，只能通過在屏幕上劃出指定圖案解鎖。注意，有的機(jī)型按下電源鍵即可解鎖。

背景程序問題

在使用某些app時(shí)，特別是游戲等大型應(yīng)用程序時(shí)，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致打電話時(shí)屏幕黑屏。這是由于背景程序過多導(dǎo)致內(nèi)存不足的問題。關(guān)閉所有不需要的應(yīng)用程序即可解決問題。

觸摸光敏傳感器問題

有些手機(jī)在打電話時(shí)屏幕變黑是由于觸摸光敏傳感器被擋住了。處理方法是將傳感器周圍的物體清除即可。

系統(tǒng)問題

如果以上方法都無法解決問題，那么就是系統(tǒng)出現(xiàn)問題?？梢試L試重啟手機(jī)，如果重啟后仍然有問題，建議聯(lián)系客服或?qū)I(yè)人士進(jìn)行處理。

總之，當(dāng)出現(xiàn)打電話時(shí)屏幕黑屏問題時(shí)，不要驚慌，可以從以上幾個(gè)方面逐一排查問題并采取相應(yīng)的解決方法。